建立供应链合作信用体系

供应链各节点企业建立优势互补、资源整合的战略合作伙伴关系，通过信息共享和集成来降低协调过程中的不确定性，关注整个供应链的优化，以获得最大的运行效率和效益。

董海涛,“2006年度中国制造业优秀CIO”，长期从事制造业信息化工作。2004年主持实施的FOURTHSHIFT医药进销存项目于2005年底成功上线，后被评为“四班亚太区优秀用户”和“2006中国制造业信息化支撑管理创新优秀实践奖”。个人有多篇论文发表在E-WORKS、AMT、医药进销存世界网、中国计算机报、计算机世界等媒体。

记者：中国市场目前供应链合作伙伴的关系中，制造商、分销商、零售商，谁唱主角？目前的供应链协作存在那些问题？如何建立和谐供应链协作关系？

董海涛：供应链上的合作企业是利益共同体，可以说是一条绳上的蚂蚱。现实中，往往零售商会占有更大自主权，也更强势，也就是常说的"终端为王"。

交货和回款周期长，需求波动大、预测不准、成员企业库存高，供应链响应迟缓都是供应链商常见问题。供应链上存在的问题说到底都是相互协作的问题，都是利益争夺和分摊的问题。如何建立互信、共赢、长期的供应链协作关系是企业共同努力的方向。

记者：供应链协作中，各级制造商、分销商、零售商，如何消解库存管理中的"牛鞭效应"？第三方物流是否能够有效抑制"长鞭效应"，并降低供应链各个环节的库存水平？

董海涛：消除库存管理的"牛鞭效应"，从根本上来讲是增强供应链的可视化，可视化其实就是消除供应链企业各自为政，之间的信息不对称、不共享而导致的需求扭曲，以及供应商的供应和库存风险。可视化可以借助信息技术，如可以通过EDI平台和VMI供应商管理库存，供应商根据客户的滚动预测以及寄售库ＭＩＮ－ＭＡＸ（最高最低库存）自动补充库存，ＶＭＩ的好处是总装厂可以把自己的库存做到很低，对供应商来讲可以提高对需求的透明度以及生产安排的灵活性，同时减少交货的时间与数量方面的压力。第三方物流是"供应商管理库存"（VMI）的实现方式之一，可以有效抑制长鞭效应。虽然不经由第三方物流也可以实现VMI，但如果能由利益中立的第三方物流来协调则效果更佳。因为这能使供需双方都取消各自独立的库存，提供的需求信息更为准确，增加了供应链的敏捷性和协调性。

记者：如何制定和实施高效的供应链协作分销与配送战略？

董海涛：供应链成员企业共同探讨建立供应商和零售商联合共管库存JMI是值得尝试的模式。JMI是上下游企业权利责任平衡和风险共担的库存管理模式，体现了战略供应商联盟的新型合作关系和供应链的集成化管理思想。实施中通过将条码技术、扫描技术、POS系统和EDI集成起来，发挥第三方物流系统的作用，可以共享库存信息，加强相互间的信息交换与协调，改善供应链的运作效率、降低成本与风险，改善客户服务水平。但JMI建立和协调成本较高、企业合作联盟的建立较困难，建立的协调中心运作困难，联合库存的管理需要高度的监督。

记者：是否有必要建立企业供应链联盟？在供应链联盟中如何实现企业上下游供应链的透明度？

董海涛：企业间的竞争已经转化为供应链之间的竞争，建立企业供应链联盟是供应链竞争的最高层次。供应链各节点企业建立优势互补、资源整合的战略合作伙伴关系，通过信息共享和集成来降低协调过程中的不确定性，关注整个供应链的优化，以获得最大的运行效率和效益。

实现供应链的透明度要借助信息技术，如EDI电子数据交换技术、RFID射频识别技术和BARCODE智能条形码技术来构建高效敏捷的采购和销售平台。

记者：企业与供应商或客户间的协同，如何通过供应链协作实现？供应链上的企业如何实现快速反应?

董海涛：我认为提高供应链企业的快速反应，可从以下几个方面着手：

①、对供应商来说，按单生产，用JIT生产方式组织生产，减少浪费、降低库存，加快周转，缩短生产周期。改变以往大批量的生产模式，进行少批量、多频次的生产和配送，降低零售商的库存水平，提高顾客服务水平。

②、借助信息技术和工具。比如使用医药医药进销存管理系统管理系统和条形码代替仓库出入库的人工记帐和录入，提高效率，减少出错。交易企业之间通过EDI传输订单、发货和发票等信息，避免人工干预，提高整条链的柔性和快速反应能力，降低交易成本。

记者：制造商、分销商、零售商，如何建立面向供应链合作的信用协调体系？

董海涛：国内现阶段，企业信誉的"缺失"现象普遍，严重阻碍了企业间的合作，因此加强供应链信誉管理也是非常迫切的。我认为，首先企业要加强自律，重视企业信誉、形象和社会公德，构建诚信文化，致力于为供应链上合作伙伴提供满意的产品和服务，建立长期和稳固的关系，而不是一锥子买卖，短期利益为主导。

其次，企业要强化合作伙伴的信用管理工作，尤其是在交易之前对对方的信用情况进行收集调查和风险评估。在谈判过程中定期调查和评估对方的信用状况，确定客户资信等级，并按资信等级制定和执行相应的信用政策。在交易过程中，要对对方履约情况进行登记，建立信用档案。

再次，借助信息系统，如CRM客户关系管理系统、SCM供应商协同系统和企业信用制度和资信数据库体系，全方位建立供应链合作的信用体系。

最后，就是呼吁社会和政府加强企业信誉引导、评估和监督，银行、信用咨询中介机构、行业协会、工商税务质检等执法部门齐抓共管，对诚信经营企业给予支持和奖励，对商业欺诈行为，假、冒、骗等行为予以严厉打击，建立良好的市场秩序。

发布：2007-04-16 15:29 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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