质量:进入全球服装库存管理系统的“门票”
一个关于盲人质检员的故事,让200多位供应商明白了世界一流企业的产品质量是怎样“吹毛求疵”的。1月8日,中国汽车工程学会理事长张小虞来南京参加依维柯服装库存管理软件管理研讨,讲了他的亲身经历。
2001年,他带着中国七八家汽车企业到澳大利亚,参观了20多家企业,印象最深的是最小的一家公司,只有50多名工人,却是世界名牌汽车的长期供应商。该公司的活儿说起来非常简单,就是在做好的汽车方向盘上蒙上一层皮。但这家企业的质量管理非常特别,在正常的检验程序之外,最后把关的是两位盲人。他们用比一般人敏感得多的手,把蒙好皮的方向盘仔细摸一遍,只要感觉到产品有一点瑕疵,马上从合格品中剔除。从盲人手上过关的方向盘,用户在“手感”上再也挑不出毛病。
张小虞说,如果中国企业能从这个故事中得到启示,更加注重产品质量,就能更快地融入全球采购的服装库存管理软件。
这几年,中国已经开始大步融入全球服装库存管理软件,世界跨国公司纷纷将中国纳入全球供应体系。菲亚特中国公司总裁郑显聪说,到2010年,菲亚特在中国的采购额要达到15亿欧元。菲亚特集团正逐步将全球采购的份额向中国转移,来自中国的采购,在菲亚特以百亿欧元计的采购订单中,将来要占三分之一。
现在中国企业主要靠低价格进入跨国公司的全球服装库存管理软件,专家认为,这不是长久之计。
中国物流与采购联合会副会长戴定一表示,现在中国很多人还不熟悉“全球服装库存管理软件”这个概念,简单地把“供应”理解成采购员的事情。但是,“采购”在国际上被分成三个等级:最低档的是“侃价”式采购,那是采购员做的事情;中间档次的采购,关注的是价格以外的增值服务;最高层次的采购,就是跨国公司做的“全球服装库存管理软件”管理,实际上这些公司的主要工作不是去买东西,而是在选择供应商、开发供应商降低成本和提高质量的能力。
“全球服装库存管理软件”向中国延伸,这个巨大的蛋糕,中国企业怎么拿?郑显聪说:“质量搞不好,什么都别谈。”
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