一、泛普软件-市政企业管理系统中售后派工单列表的价值
1、让市政工程企业及时掌握派工单的状态,快速了解每个售后服务工单的处理进度。
2、帮助企业建立售后服务的客户档案,为企业提供客户服务质量掌控的基础。
3、市政工程企业管理并分析售后服务资源的分配和利用情况,优化资源分配,提高资源利用率。
4、市政企业可以记录和跟踪已处理的售后服务工单,对服务的质量、服务人员的水平和客户满意度进行分析和评估,并根据分析结果进行改进,从而不断提高售后服务的质量。
5、可以为企业管理提供流程化、规范化、自动化的管理工具,减少重复操作和人为干预,提高管理效率。
二、泛普软件-市政工程管理软件中售后派工单列表的亮点
1、实现对售后派工单状态的实时监控,让市政企业及时了解每个售后服务工单的处理进度。
2、建立售后服务的自动化处理流程,减少人为干预,提高管理效率。
3、方便市政工程企业进行售后服务信息的共享与分析,提高工作效率。
4、对售后服务的质量、处理人员的能力、响应时间等多个维度进行分析和评价,帮助市政企业提高售后服务的质量和客户满意度。
三、泛普软件-市政工程管理软件中售后派工单列表的单据样式
1、单据头:包括公司名称、单据编号、制单日期等基本信息,提供派工单的基本信息。
2、客户信息:包括客户姓名、联系电话、地址等基本信息,为售后服务的人员提供工作需要的客户信息。
3、故障描述:该部分详细描述了客户所遇到的故障情况以及需求,便于售后维修服务人员更好的了解问题的性质。
4、派工人员:该部分指派的服务人员,包括服务人员的基本信息和联系方式,方便企业进行服务人员管理和工作分配。
5、处理进度:该部分反映了派工人员处理的情况,包括处理结果、处理时间、费用等情况,方便企业进行工作进度监控和管理。
6、签名确认:派工单完成后,企业可以通过这一部分要求客户签名确认服务已完成。
7、备注:该部分是售后派工单的辅助信息,包括特殊注意事项、客户反馈、相关附件等。
四、泛普软件-市政工程行业企业管理系统的典型客户案例
上海金居建筑丁程有限公司于2022年8月8日同泛普软件正式签订T程企业管理系统采购合同,在公司壮大发展的二年中,传统的管理方式逐渐不能满足企业日常的经营,为此通过与泛普软件的合作提升内部信息化管理的建设。
贵州建工第八建设集团有限公司同泛普软件于2022年06月20日正式签订工程企业管理系统采购合同。本次合作有利于双方发挥各自优势,优势互补,互利共赢。
湖南广源达建设工程有限公司于2022年02月23日同泛普软件正式签订工程系统采购合同,通过泛普软件实现材料方面的高效管理,满足企业对于日常经营过程中对材料的合理管控,在实施过程中出现的管理难题可通过泛普软件信息化的平台去解决。
成都公司:成都市成华区建设南路160号1层9号
重庆公司:重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼