一个成熟、实用、效果显著的管理决策工具S&OP
S&OP(sales & operations planning)是我在这几年里所见到的最热门的论点,越来越多的人开始了解它并认同它的价值。大批的企业也对S&OP寄予厚望,希望由此来获得竞争优势。
为什么?是什么使得S&OP一时之间突然变得如此炙手可热?毕竟,S&OP的出现已经不是一朝一夕了,它大概已经有了20年的历史。我认为,有以下几点原因:
其中的一个原因是,事实上,它已经出现了大约20年。因而,它最近的流行也刚好验证了被我称作创新应用曲线的规则。也就是说,重大新技术或方法的发明到被广泛应用,至少要滞后15至25年。
让我们来回想一下。MRP在20世纪60年代初就已经出现,但是一直到80年代早期才真正得到重视。全面质量管理也是在60年代就被提出的,一直到80年代中后期才被广泛应用。JIT在70年代就在日本出现了,但直到最近才随着精益生产方法的应用流行起来。6 Sigma也是一样。
S&OP兴起的另一个原因是它作为一个协调工具所拥有的强大的协调能力。它不同于那些增加可靠性的工具(全面质量管理、6-sigma等)。并且,它也不同于减少浪费和时间的工具(Just-in-Time、精益生产等)。S&OP的功能就是帮助人们处理复杂性和变化性。
这里有两个问题:第一,如果一个企业的业务非常简单,很少变化,那么它还需要S&OP吗?我想,一定不会了。所有必要的协调和计划工作很可能随便在一张纸上就可以完成。
然而,在现实的环境中,你还能看到很多象上面所讲到的企业吗?至少,我没有见过。这是21世纪,变化几乎成为一种不可避免地竞争模式。虽然精益方法帮助企业降低了管理的复杂性,但企业还是变得越来越复杂。
在日益复杂、快速变化的环境中,S&OP能够极大提高企业的管理水平。客户也变得越来越苛刻,他们需要更快的响应速度,更多样化的产品,这就加速了变化的速度。企业就开始寻求利用强大的协调工具S&OP帮助他们处理这些复杂性和变化性。
S&OP流行的第三个原因是,已经在应用S&OP的企业所获得巨大利益,吸引了越来越多的企业对S&OP的兴趣。
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