四项职业技能撑起IT人的成功之路

人的技术能力可以分为四个大类：基础能力、专业知识、运用工具或技术的能力以及行业经验。

基础能力指的是在学校学到的知识和技能。开发、设计、测试、管理、计划等能力都属于基础能力。专业知识则可以分为两类：发现问题和解决问题的能力。前者指的是了解自己的产品能解决什么样的问题，后者指的是了解产品是如何解决问题的。

运用工具或技术的能力包括你掌握的所有语言、操作系统和工具。这方面的能力是最容易获得的。行业经验指的是对自己所处行业理解的深刻程度。

在这四个技能中，前二者是最有价值的。人们可以很容易地学习新的工具和技术，但是如何将技能应用于新技术中的能力才是决定成败的关键。人们也可以很容易地学习到某个行业的知识，但要想把行业知识应用到产品的开发、测试或管理中去却是需要相当功力的。

最初，你应当将精力集中在基础技能方面，即如何成为更出色的设计师、调试员、测试员、编程员、总体软件开发员。如果转到管理职位上，就应当关注管理方面的基础技能：如何提出反馈、如何教导下属、如何制订计划等。在职业生涯初期和改变角色的时候，例如就业的最初5至10年，应当不断学习新的基础技能和新的工具和技术。

第一大技能：从容转换角色

如果已经工作了10至12年，就应当学习如何将自己的基础技能应用于新的领域中，同时，也还要掌握新的工具和技术。否则，就会降低自己在当前和未来雇主面前的价值。你可能会问，为什么10至12年是职业生涯的中间点呢？最有价值的人并不害怕转换角色。并不是说人们每年都应当转换角色，因为这样并无助于学习基础技能或深入了解某个产品。但是，一位开发人员如果有机会转变成为技术领导、项目管理者，这些经验都可以帮助你提高自身的价值，使你能够从容应付任何新的职位。

在你转换角色时应当重拾基础技能。如果你在一个企业内部转换角色，比如从开发部门转到测试部门，从测试部门转到项目管理，或者从管理转到设计部门，都应当制订好计划，为新角色更新自己的基础技能。

如果你过去是技术主管，现在准备转换到设计规划的职位上，就需要学习和加强新的技术能力，使你能够独立或者与他人合作实现更有效的设计和构想。还有，一旦你工作了一段时间，最重要的并不是你要提高哪些基础技能，而是要首先决定自己向哪个方向发展。

不要忘记非技术能力的重要性。无论在职业生涯的哪个阶段，写作、演讲、谈判和发挥影响力等方面的能力都是非常重要的。无论在任何时候，这些能力都会为你提供巨大的帮助。

总而言之，不要等着让领导来为你制订职业规划。无论你的工作经验如何，都应当花一些时间来制订自己的未来职业规划。你学习得越多，对于雇主而言，你的可替代性越低，而你的价值也就越高。

第二大技能：避开职业陷阱

根据有关专家的调查显示，大多数人在职业生涯中经常会做出一些错误举动，以至自毁前程。为了避免悲剧发生，专家们建议，应当避开以下的职业陷阱。缺乏规则。预先规划这一原则在技术领域尤其适用，技术的快速变化使之成为对职业生涯具有重大影响的因素。

饥不择食。如果在没有进行全面的评估之前就极力抓住某个职位，事后你很可能会发现这一职位并不适合你，或者不符合你的长期职业规划。

视野狭隘。作为一名IT专业人员，你不仅应当与同事建立良好的关系，也应当积极拓展与非技术人员的关系纽带。扩展视野并不会让你失去任何东西，反倒会给你带来意想不到的丰厚利益。

生活在过去之中。你必须向雇主表明，自己的才能处在不断的更新之中，而且对最新技术充满热情。如果你最近还没有在新知识方面充电，最好认真地考虑参加一些关键领域的专业课程。

接受独角戏式的职务。这样虽然能够显示出你的能力，但会让你陷入一个相对封闭的小环境。被动接受，依赖招聘广告来确定你的下一个职业。你应当分析企业网站中的职位空缺，并和猎头公司保持经常联系进而寻找潜在的职业机会。

忽视项目管理能力。由于IT世界越来越重视项目能力，如果你在简历中不能详细说明自己在这方面的经验，潜在的雇主即使有长期的职位空缺可能也很难考虑你。守着没有成就感的职位。如果你觉得现在的职位没有什么挑战性，则很有可能会对它失去兴趣，并且在职业能力上停止发展。因此，即使这样的职位可以给你带来安逸，也千万不要再停留于此。最好开始寻找新的职位，使你能够更好地实现自己的职业生涯目标。

忘记软能力的作用。尽管优秀的技术能力是不可或缺的，但技术人员也需要具备有效的沟通技能和基本的商业知识，这种需求正在变得越来越明显。因此在考虑你的职业发展机遇时，千万不要忽视其他方面的能力，如商业写作、公开演讲或其他软能力。

坐视技能萎缩。对于所有IT专业人员而言，终生学习都是必不可少的。无论你的天赋有多高，如果掌握的技能陷于停顿，你的竞争力也会渐渐失去。因此，要争取获得最新的软件认证并阅读技术商业杂志，以使你永远站在自身领域的前沿。

在错误的方向上建立关系网。要想建立关系网，并不是送出的名片越多越好，相反，你应当将注意力集中在与其他专业人员建立长期的、有意义的，而且是互利互惠的关系上。因此，在人际网络的建立方面，你应当注重的是质量而非数量。

将鸡蛋放在一个篮子里。千万不要只看报纸或只看网上公布的职位。你应当采用多种方式，比如利用人际关系网，或者在公司内部寻求可能的机遇。

对新职位的面试没有做好准备。许多负责招聘的经理在面试时已经不再问那些陈辞滥调式的问题。今天的雇主希望听到深入的答案和详细的信息。因此，无论是随机测试、集体面试还是多重面试都已经变得司空见惯。你可以与朋友进行一些面试预演，否则你很有可能被打个措手不及。

不爬树就想摘到果子。

怕被拒绝而不敢申请新的职位，那么你的职业生涯将不再会有什么大的作为，因为承担一定程度的风险是一个人事业成功的基础。

第三大技能：战胜中年危机

职场如战场。人到中年，危机四伏。如何从山重水复迈向柳暗花明？事实证明，要想不被替代，就必须展示出愿意学习新技能的意愿和能力，使自己保持竞争力。和其他一些IT经理们一样，Sean Jameson正处于事业的转折点-如果想在职业道路继续往上走-不管是想在公司内部升职还是跳槽另谋高就，都必须做出正确的抉择，走好关键的下一步。

Jameson是纽约大学继续教育及职业研究学院的CIO。他说：我觉得，自己离董事会越近，就越需要了解业务部门的相关知识。他总结在过去的12年中自己之所以能够在IT领域步步高升的原因，很大程度上依靠的都是在技术方面的强大优势。但是现在，当他处在IT事业的中途时，Jameson觉得有必要强迫自己考虑更多的学校业务问题。因此，他经常与大学中各部门的经理探讨业务，以便更好地理解他们所面临的挑战，为的是制定帮助这些部门实现其目标的IT计划。

Jameson还在考虑攻读MBA学位，如果他进入纽约大学，所有的学费都将全免。MBA学位可以帮助他获得所需的商务技能，这样当他决定在某个时候进入其他企业时，这份资历将对他有很大的帮助。他说：这是一项困难的决定。

共同的困境

许多在IT行业中干了10至20年的IT经理和技术人员们，在寻求新的发展机遇时也遇到了同样困难的选择。美国电力研究学会的CIO Testa 指出：在职业生涯的这一阶段，技术人员和IT经理们遇到了最大的挑战恐怕就是保持自己的能力时时更新。Testa对那些处于职业生涯半途的IT工作人员提出了如下的建议：表现出对工作的积极态度，展示自己接受新技术或业务技能培训的意愿，并且发展在前一阶段职业生涯所获得的技术领导能力。Testa目前管理着一个50多人的IT团队，他认为如果能够成功地实现上述目标，就有可能从一位IT技术人员转型为IT项目经理。

远虑和近忧

但是，许多技术人员并不愿意学习新的技能。这将成为他们谋求发展的巨大障碍。不能只是考虑工作职位本身的安全性，而应当考虑职业前途的安全性，要不断发展自我，不断进步。

一家招聘服务公司的CIO指出：处在事业半途的人们需要更多的交叉培训，以掌握更多不同的技术和技能，这样不仅能够使自己在雇主面前更有吸引力，也可以保护自己免受企业裁员的累及。

Nextel Communications 公司CIO Lefave认为，IT员工在展望未来时还将面临事业半途中的其他一些障碍。比如说，多数技术人员都不愿意与主管讨论职业规划的问题，但这对他们来说无疑是至关重要的。

他说：人们应当花一些时间仔细考虑自己想做什么，想到哪去。这样主管人员才能帮助他们确定发展道路，并共同决定应当获得哪些新的技能和知识才能实现这一目标。

Gartner 公司分析师Schafer说：不能等着让老板为你提供机会，你应当为自己做主。经理们平常都忙于处理各种事务性工作，根本无暇顾及你的事情。所以，自己提出规划的要求是非常必要的。

三思而后跳

Larson 是一家公司的应用开发总监，现在他在职业发展方面面临两难的抉择。他说：如果我想得到CIO的职位，就必须离开这家公司，我并不想这样做，而且我的老板也不希望我这样做。

这也是许多处于事业半途的IT人员共同面临的困难局面。Testa说：人们应当避免的一个错误就是在跳槽之前没有进行仔细的分析。如果您能够在目前的公司谋求更大的发展，应先和雇主说清楚。

Larson是一位有着15年工作经验的IT专业人员。他相信全球化等外部力量会对他的职业选择产生最大的影响。他说：我们公司目前没有使用海外劳动力。但总有一天我们将别无选择，海外劳动力的性价比如此之高使之成为不可抗拒的选择。
因此，要想不被替代，就必须展示出愿意学习新技能的意愿和能力，使自己保持相当的竞争力。这可能意味着放弃纯技术性的职位并且扮演更多与客户打交道的角色。

职业中场的致胜秘诀

就象足球比赛一样，虽然令人激动的是临门一脚，但决定胜负的却是中场争夺。人到职业中途，最应该牢记的原则是什么？

分析前方的道路。职业前景可能随着时间的推移发生巨大的变化。你最初选定的光明大道很可能会在新出现的职业面前变得黯然失色。那么，全新的尖端领域是不是真的符合你的兴趣呢，是否是你的强项呢？如果是，赶快找出进入这一领域的方法。

考虑管理的职务。如果你还没有考虑技术类的管理职务，可以试着考虑这方面的可能性。但是，千万不要等着机会找上门来，你应当自己去发现机遇！

警告：虽然你可能是一位非常有才华的IT人员，但并不一定就适合管理角色。因此，最好先确定自己是否能够胜任这类职位。

不断学习。如果你已经找到了自己的职业定位，那么就应该回到学校中继续学习。学习先进的知识，尤其是不常见且价值很高的知识将使你有机会脱颖而出。如果你不学习，那些更年轻的雄心勃勃的同事将会很快赶上你，并且给你的职场生涯划上句号。

广泛地建立自己的人际关系网络。这种网络将为你的整个职业生涯提供有力的支持。应当重点发展自己的管理能力：交谈、倾听、团队建设。如果你能够动员和说服他人按照自己的意志办事，那么你将会在竞争中占据上风。

实现技能的多元化。虽然将注意力集中于某个特定的领域有助于暂时凸显才能，但也会让你成为井底之蛙。当你精通的技术变得过时的时候，你的职业生涯也将处于岌岌可危的地步。

考虑加入咨询行业。担当咨询业顾问的角色将使你能够在很短的时间里获得各方面的经验，通常其中有很多都是有关最尖端技术的一手资料。

提高项目管理技能。尤其是在IT环境中，项目管理技能已经变得越来越重要。雇主都热衷于聘用那些既精通技术知识，又具有客户服务和项目管理背景的IT专家。

找到工作的激情。生命短暂，如果你总是守着自己不喜欢的工作或职业，那将是对生命的浪费。如果你对自己的工作不满意，就应当找出自己愿意做的工作。如果你觉得某个工作适合自己，就应当开始接受有针对性的培训，并且下点功夫刻苦学习。当然，你可能要冒一点风险，又一次从基层做起，但如果你认为这份工作能够让你重拾工作的激情，一切都是值得的。

眼光要长远。IT行业处于连续不断的变化之中，止步不前只会给你自己带来损失。你可以不断研究所在领域中的工作机会和市场，找出其中的增长点。然后，对自己的能力进行评估，研究自己哪些方面的能力能让你更具竞争力。

请一位教练。就像出色的财务顾问一样，好的教练可以帮助你将注意力集中在正确的事情上，从而使你的事业一帆风顺。当你将注意力集中在当前的工作中时，你的职业教练则可以帮助你了解和评估下一步的道路，使你在选择职位或公司的时候能够有的放矢。

接受专门培训，磨练你的商业和领导才能。假如你在职业生涯初期管理的是网络，那么你需要学习新的技能，来管理人员、预算和团队。

第四大技能：夕阳无限 未雨绸缪

就象必须经历入行一样，IT经理们也要经历退休。然而，即使面临职业生涯的最后阶段，职业规划工作仍然不能松懈。事业终点规划的关键是，不要让退休看起来像是自己事业的终结。

63岁的John Wade目前是Saint Luke's健康系统公司的CIO，他在这个职位上已经干了12年，而此时他工作的努力程度比任何时候都要高。即使是在深夜，如果他坐在家中的电脑前，那肯定也是在搜寻最新的患者电子病历技术，而不是制订自己退休之后的旅行计划。

在Wade的同事中，他并不是惟一临近退休年龄时还在挑灯夜战，刻苦工作的人。这其中有很多原因，有的人是热爱自己的技术工作，有些人则是想保持自己的技术能力和行业知识，还有一些人只是为了保住这份工作。许多临近退休年龄的IT人员都会珍惜来之不易的成果。

Wade 说：我从来没想到自己在63岁时还会如此努力地工作。在步入IT行业的最初时期，通常技术更新的周期是8年，而如今只有6个月。因此你必须跟上技术的发展，光靠早8点至晚7点之间的时间是远远不够的，晚上12点才是最佳的学习时间。

任何在IT行业中经历了风风雨雨的人都知道，在这个行业中不能躺在成就上不思进取，退休前的时间也不例外。

IT先行者的退休问题

对于IT行业的人员来说，退休规划中最有趣的部分就是没有模式可循。Computerworld 专栏作家兼C2咨询公司总裁
Glen说：现在正是第一批IT员工大量退休的时候。

Glen认为，那些进入自己IT生涯最后十年的人员可以以兼职的身份投身咨询业或承包业。为此，Glen认为，他们首先需要找出自己的价值所在-技术、管理或顾问。他说：我发现许多CIO都进入了咨询行业，编写灾难恢复策略或为其他CIO提供指导培训。即使在那些层次较低的经理中，Glen也发现涌现出了许多IT管理方面的教练。其次，必须做一些基础性的工作。Glen
说：你要确定到底采用哪种方法。如果你想提高公众知名度，就需要撰写一些文章或书籍，也可以在一些项目管理学会组织的会议上发表讲话。

杜鲁门医疗中心的CIO McQuiston认为，在退休前的岁月中绝对不可以退缩不前。在到了62岁时，他计划在两年半后退休，结束自己43年的IT生涯，然后就开始打高尔夫球和钓鱼。但即使如此，他仍然计划好好利用退休前的这段时光，并准备转换角色，担任首席执行官的内部顾问，同时寻找自己的继任者。

夕阳无限

并不是所有即将退休的CIO们都想着要去钓鱼，事实上许多人都计划在退休之后继续从事项目承包和咨询类的工作。而且市场似乎对这类人群也相当友好。另外，在你仍然以全职雇员的身份工作时，建立人际网络是十分重要的。

即使你只是想保持自己在技术领域的活跃地位，也要未雨绸缪。西雅图中央社区学院的IT服务主管Wasserman认为，如果你在职时就积极研究各种可能性，那将是一种非常明智的举动。她说：人生中最大的陷阱就是不考虑下一步应当做什么。有人会说：'我要去写书，当顾问，或者陪孙子孙女玩'.但是，你需要用具体的计划来规划自己的未来。

Wasserman在这所学院工作了22年，她计划在两年以后退休。她指出：我不想坐在家里织毛衣。虽然她可以去当顾问，但Wasserman却在考虑参与社区技术工作。

是的，许多接近退休的人员并不准备马上坐在摇椅中安享晚年。就象McQuiston所说的：我会工作到生命的最后一天。我想全力以赴，这种积极的生活方式会让生命更有意义。

给即将退休的IT职业者的建议

如果你不愿意只是享受退休后的宁静时光，想继续发挥余热，那么，职业专家提供了一些建议，帮助你在退休前保持积极的工作状态，并且让自己的职位稳定依然。

评估可能的选择。如果你并不准备完全从工作中退下来，那么你应当找出可以让你运用自己专业能力的继续工作的可能方案，对其进行分析和比较。然后，当时机成熟时做出选择就是轻而易举的事了。

考虑咨询业务或IT人员招聘工作。获得新职位的最好方法是考虑IT领域的咨询业务，或者为IT人力资源机构进行IT人员的招聘工作，以便将自己多年来积累下来的智慧和经验传授给其他人。

充分利用你的知识和地位来取得成就，使年轻人难以企及。你不可能和年轻人比谁更精力旺盛，但你的威望和经验却可以让你登上领导者的角色。

转换学习内容，从学习尖端知识转向学习商业惯例，从而提高自己的专业知识的价值。先学习一般的商业知识和惯例，然后将注意力集中于一两个领域，把自己变为稀缺人才。

找出自己的特长所在。对每周60个小时的工作时间感到太累了吗？你可以考虑减少自己的工作时间，但前提是你要找出自己特有的技能：
1）你喜欢的工作； 2）公司不可能在短期内找到替代者的工作。

成为导师。这听起来似乎与成就自己的事业背道而驰，但成为导师是一种独一无二的方法，使你可以进一步学习新的知识，并且把这些内容传授给其他同事，同时使自己的知名度提升到前所未有的水平。

保持年轻心态。要想使职业生涯继续保持成功，你就必须以年轻人的方式思维和行动。每个月都应当对自己的活动进行评价，以确保时时都有进步。在企业中，还应当成为年轻员工的良师益友。

做自己喜欢的事。如果决定不再担当企业中的角色，你可以考虑开设自己的业务，做一些自己喜欢的事情，还可以与那些有空闲时间的朋友或亲戚一道合作做些事情。

利用时间和经验的回报。许多公司目前还在使用原有的IT系统，这些系统都需要大量的维护。你可以向潜在的雇主宣讲自己在这些系统方面的丰富知识和技能，企业可能需要的正是你在这方面的经验和才能。

分享你的知识和经验。传道授业并不只是对受教育者产生积极的影响，许多人都能够从中获得自豪感和认同感，因为他们为那些富于热情但缺乏经验的员工提供了帮助。你也可以考虑教授一些大学课程或在学校技术交流上发表演讲。

保持开放心态。在你退休时，保持自己与同事的沟通与联系。这样，你如果决定重返工作岗位，就可以很容易地重新拾起自己的工作和关系网络。

了解新技术，善用旧经验。技术处于不断的变化之中。不断了解最新的技术可以提高你在企业中的个人价值，这一点即使在你退休之前也会发挥积极的作用。当然，不要因此小觑你的知识财富和经验。确保把自己的经验与企业的业务需求联系在一起，并且应当着重强调自己在这方面的深入见解和丰富资源。

听从心灵的召唤。试着做那些自己一直向往的工作，例如在附近的大学或培训机构教书等。

不要让退休打得措手不及。专业人员的工作强度是非常高的，因此往往会发现退休生活对自己造成了巨大的冲击沮丧和失去成就感。因此，至少应当寻找一些可以使自己得到满足的办法来打发时间和精力，比如自愿参加非赢利机构，用你的专业能力来回报社会。(CWEEK)