如何优化电子商务网站?
网站内容优化需从六方面入手
如何优化电子商务网站?简单地说,有两点:一是在建设方向上符合电子商务的发展规律;二是在建设实现方面符合网站建设的规律。对于前者,即电子商务的理论和方法,国内的研究成果比较多,而对于后者,即网站建设的理论和方法,国内的重点侧重在网站技术方面,对网站内容方面、网站信息资源管理方面还没有足够的重视,基本上没有形成系统的指导方法。
由于缺乏对网站内容的重视和网站信息资源管理,往往导致电子商务网站的信息查询和利用方面的问题,有时这些问题甚至意味着成千上万美元的损失。
有研究表明:在电子商务网站上有56%的搜索引擎查询以失败告终,这些失败相当于几百万美元的损失;在寻找商品时,62%的在线购物者至少放弃过一次,42%的转向其他非网络渠道去完成他们的交易;39%的购买欲望因网站的导航问题而取消,而只有42%的用户找到了他们所需要的信息。著名市场研究机构Forrester的研究显示:51%的站点没有按照简单、易于理解的概念加以组织,90%的站点存在着不正确的组织方式。
可见,要想解决网站的内容优化问题应主要从如下几个方面入手:
① 如何更好实施用户为中心的网站设计;
② 如何改进网站信息结构的清晰度和逻辑性;
③ 如何提高信息内容的组织和管理效率;
④ 如何保证信息导航的便利和完整;
⑤ 如何促进电子商务网站的可用性;
⑥ 如何建立用户与网站交互的良好体验。
(it168)
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