知识创新的来源

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     管理大师彼得德鲁克在其创新与创业精神一书中认为，大多数成功的创新都相当平凡，它们只是运用改变。因此，创新的训练，是一种具有诊断性的训练，是对提供创 业机会的改变范畴进行系统化的检讨。而此种藉由系统化检讨的主要目的，即是藉由蕴藏创新机会的主要七项来源中，来发现创新的存在。

    前四项来源存在于企业内，不管是营利事业或公共服务机构，它们可能存在于一个产业或一个服务部门之内。它们基本上是一些征兆，但却是那些已然发生(或只要少许努力就能使它发生)方改变非常可靠的指标。这四个来源是：

1.意料之外的事件

意 外的成功，意外的失败，意外的外在事件等，在所有的创新机会，此种意外成功可能会带来的报酬最高而风险最低的机会。此种意料之外的事件，不仅发生在自己的 身上，存在于竞争者身上的意外，亦同等重要，在任何一个情况下，人们都应该郑重其事地将它视为创新机会的一种征兆，人们不仅要进行“分析”，还需要走到外 面进行调查。

创新是一种组织化、系统化、理性化的工作，明确地说，创新者所见所闻并须依据严谨的逻辑分析，凭直觉行事是不够的。而此种意料之外的事件，能使我们跳出先入为主的观念、假设及原先确定的事物，所以它是一个相当有用的创新来源。

2.不一致的状况

实际状况与预期状况之间的不一致是创新机会的一个征兆，它表示一种基本的“错误”，这种错误代表着创新的机会。它创造出一不稳定的情况，在不稳定之中，只要稍微下点功夫，就可以产生大效用，并促成经济或社会结构的重新调整。

3.基于程序需要的创新

程序需要不同于其它创新来源，并不始于环境内部或外部的事件，而是始于尚待完成的工作。它专注于工作，而非专注于状况。它使既有的程序更趋完美，取代较弱的环节，并基于新知重新设计既有的旧程序。

在 基于程序需要创新中，组织内的每个成员都会知道这个需要的确存在，可是通常不会有人对它采取行动。当创新出现时，它马上就会被视为“理所当然”而加以接 受，并且很快地就会成为新标准。正如同爱迪生所发明的每一项产品，此种基于程序需的创新机会，均可以藉由系统化的研究与分析加以发现的。

4.产业结构或市场结构上的改变

此 种产业结构或市场结构上的改变，通常会以出其不意的方式降临到每个人身上，而提供了外行人一个非常明显且相当能够预测的大好机会，但产业内部的人则将这些 视为一种威胁。因此，从事创新的外行人，能很快地成为一个重要产业或领域的主要成员，而且所冒的风险相当低。第二组创新机会来源，包括发生于企业或产业外 部的改变，诸如社会环境、经济环境、政治环境以及知识环境的改变等。其中包括：

5.人口统计特性

人口的变动诸如人口数、年龄结构、组成状况、就业情况、教育水平以及所得等，是最清楚可见的，它们没有丝毫的含混，并且拥有最能够预测的结果。

6.认知、情绪以及意义上的改变

当 认知改变发生时，事实本身并未改变，改变的只是它们的意义。例如，数学上，“杯子是半满的”与“杯子是半空的”之间并没有什么差别，但是这两句话的意义完 全不同，所导致的结果也不一样。如果一般的认知从认为杯子是“半满的”转变成“半空的”，那么就出现了重大的创新机会。例如，当汽车公司原本用“所得”来 细分的汽车市场，如今已被顾客认为是“生活型态”所区隔，同样的广告表现，此种在认知、情绪上的转变时，往往便可引发出一股出人意料之外的顾客活动及市场 的区隔。

7.新知识

基于知识(包括科学的与非科 学)的创新与其它创新的不同点，在于其基本特性：时间幅度、失败率、可预测性及对创业家的挑战。在所创新事业中，基于知识的创新所需的前置时间最长。首 先，从新知出现到可应用在科技上的前置时间就很长了，然后，从新科技转变成市面上的产品、程序或服务，还需好长的一段时间。例如，从1951 年出现了“自动化”这个字开始，并有了详细的自动化所需的整个制造程序，而也被广为讨论，但一直到了1978 年，日本的尼桑和丰田汽车才将机器人引进工厂；而早在1897 年便以设计出来的柴油引擎，却一直到了1935 年才被广泛地应用在不同的船只、火车头及客车上。

这七个创新机会的来源界线相当模糊，而且彼此之间有相当大的重叠部份。它们可以被比拟成位于同一个建筑物不同方位的七扇窗户，每一扇窗户所显现的某些景色，都可以从附近的窗户窥见，但是，每一扇窗户的正前方所呈现的景观却互不相同。