天津OA信息化与企业内外部知识
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知识管理实施过程中，要建立企业内部文档积累与更新制度和外部知识内化机制，原因如下：
对员工来说，一方面，企业平时提供工具，收集、整理与各员工工作紧密相关的各种有价值的信息和知识，这些信息和知识不仅包括像报告、项目总结、模板、电子数据表、参考书、说明书等各种纸质资料，也包括各种工具、设备和特殊的应用软件，有了相应的知识库，新员工就能很快地熟悉自己的工作环境，学习和借鉴其他员工的经验；另一方面，企业对有效的组织信息进行文档化和分类，为便于传递信息提供制度性保障，可以为员工创造一个知识共享的环境，提高其工作效率和创新能力。
对企业来说，企业将个人知识提升为组织知识，可以减少因员工休假、离职而造成的损失。
另外，任何企业都不可避免地需要从企业外部吸收个人或组织的知识。无论外部的知识来自何处，其内化程度都决定了企业是否真正获得了这些外部知识，并将其转化为自身的知识资源，也决定了这些知识对企业的价值和意义。
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