天津OA信息化将更专业
[i] 2004年,会有更多的企业将知识管理的重任交给那些专业的“知识管理总监”来打理[/i]
ஸஸ2004年伊始,用友软件在上海招聘会上重金招聘一位知识管理总监。实际上,引进知识管理、建立学习型组织,是2003年企业管理中一个热点话题,很多国内企业都设立了自己的首席知识官或CKO(Chief Knowledge officer),那么,2004年知识管理又将在哪些方面获得一些新突破呢?
[b]建设学习型组织 [/b]
ஸஸ美国《财富》杂志指出,未来最成功的公司,将是那些基于学习型组织的公司。学习型组织是企业未来发展的趋势,一个企业只有当它是学习型组织时,才能保证有源源不断的创新出现,才能具备快速应变市场的能力,才能充分发挥员工人力资本和知识资本的作用。
ஸஸ事实上,没有一家企业不希望不断地向前发展,而企业要不断向前发展,员工就要不断吸收新的知识,不断进步,这几乎已成为所有企业的共识,因此,几乎所有的企业都或多或少有一些常规业务培训,但这种泛泛的培训效果,对不同企业来说大不相同。
ஸஸ“知识管理”这个概念的提出,就是要将企业与员工的知识管理纳入到一个系统中来,从企业和员工的整体出发,建设一个学习型组织,高效的知识管理系统将促进整个企业的经验共享与知识传播。
[b]知识管理是专业管理 [/b]
ஸஸ北京锋锐管理咨询公司副总经理邓文告诉《财经时报》,过去一年,更多的企业认识到,知识管理的重点并非在IT技术方面,而是非业务和人力资源上,但如何在实践中运用知识管理,却不那么简单,这也是知识总监的作用所在。
ஸஸ这一职位的设立,就是为了发起和推动知识管理项目,创造一个鼓励知识交流的学习型组织。知识总监具体协调知识管理项目、管理文化的培育与变革。一名称职的知识管理总监,必须在技术、人力资源和企业发展领域都能挥洒自如。
ஸஸ一家正在招聘企业知识管理总监的高科技企业,对应聘人员的基本要求就是:“能够根据企业的业务情况和流程对知识进行筛选、分类及管理。”应该说,2004年,会有更多的企业将知识管理的重任交给那些专业的“知识管理总监”来打理。
[b]核心是因地制宜 [/b]
ஸஸ今年1月,在谈到过去一年知识管理经验时,SOHO中国董事长潘石屹曾说,SOHO过去也一直在进行常规、具体的培训,包括请专业培训公司到公司讲课,把一些骨干和有发展前途的员工送到学校或一些短训班去学习,但后来发现这些培训方式效果都很一般,确切地说,是不能最有效地满足SOHO的人才培养和发展要求。后来,找到一种有效提升员工知识和素质的管理方式,即把员工带出去,看一看香港、日本、欧洲的地产公司和他们的城市规划和城市建筑。
ஸஸ当然,这一方式肯定不是适合所有的房地产企业,也不会永远适应SOHO的发展。邓文评论说,SOHO的例子只是说明,提升企业和员工的知识管理没有什么固定的、一成不变的法则,知识管理的核心就是要不断地找到适合本行业、本企业的管理模式,从而最有效地提升员工和企业的知识更新与进步,而高层主管的强有力支持是知识管理能否取得突破的一个重要因素。
注:本文作者系《财经时报》记者。
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