天津OA信息化决定命运

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知识改变命运，理念成就未来! 　　知识管理的意义非常深远，有可能是继工业时代的泰勒管理革命之后的又一次管理上的新革命。知识管理作为获取、存储、学习、传播、应用、共享知识的一种管理方式，应该说对当今企业是决定命运的一种管理。无论中国企业愿意也好，不愿意也好，迟早要走推行知识管理新的理念、新的方法之路，走得早就主动一点，走得晚就会落后、就会掉队。 　　知识管理这个概念出现时间并不长，就十来年的时间，但是在发达国家已得到了相当的普及，500强大部分都已经开始把知识管理理念和方法应用于企业的经营管理，许多著名的跨国公司，像IBM、微软等公司，都在这些方面做出了显著的成效。应该说中国的企业对知识管理的接触是在最近两三年开始，虽然出现了一批致力于知识管理研究、产品研发、市场推动的企业，如金蝶公司，但是大多数中国企业对知识管理的认识还是很肤浅的，应用更加少。而我国目前需要对知识管理进行研讨、进行推动。 　　目前全球已经进入了一个全新的时代，一方面由于高科技的迅速发展，形成知识经济，一些发达国家已经实行了适应知识经济环境的企业管理，即知识管理；另一方面，中国在经济全球化加速地发展过程中加入了WTO，中国企业面临的问题，将不是想不想搞知识管理、愿意不愿意搞的问题，而是愿意也好、不愿意也好，迟早要走推行知识管理新的理念新的方法之路，走得早一点就主动一点，走得晚一点就会落后、就会掉队。 　　当前中国企业面临的环境、形势应该说是全新的，过去企业管理所依托的计划经济已经逐步被市场经济(在中国来讲是社会主义市场经济)所取代，同时过去封闭的、与国内企业自己竞争的状况已经变化，中国的企业面对的是国内的竞争和激烈的国际竞争，企业再想依靠垄断，依靠“皇帝女儿不愁嫁”的习惯，依赖过去的环境生存和发展，不仅是越来越困难，而且几乎是难以继续生存。唯一的路子是要加强学习：学习国外国际的先进经验，学习国内先进企业的经验，同时总结自己的经验。要结合国情、结合自己企业的情况，来发展知识管理。 　　有人说，知识管理可能将是继工业时代的泰勒管理革命之后的又一次管理新革命。我认为事实将会说明，这样的估计不是过高。知识管理学家认为，知识分为组织知识和个人知识，而企业的知识管理不仅仅是对企业中个人而言的，它是指企业作为一个组织整体上对知识的获取、存储、学习、共享、创新的管理过程，目的是提高组织中知识工作者的生产力，提高组织的应变能力和反应速度。使企业能顺应市场的挑战，并且能够比竞争者保持至少一步以上的领先。所以知识管理作为获取、存储、学习、传播、应用、共享知识的一种管理方式，对于当今的企业应该说是决定着命运的一种管理。知识是企业发展的基础，是企业竞争的“拳头”，做不好知识管理，也就无法延续和整合企业的核心竞争力。 　　目前我国企业的知识管理水平较低，存在许多问题，我认为，我国企业提高知识管理的水平应该从以下几个方面着手： 　　第一，从战略的高度看待知识管理。很明显，知识管理是高科技企业提高动态竞争能力的有效手段，企业在知识管理的过程中不应仅仅将其看作信息部门或培训部门的事情，知识管理是一种全员、全过程的管理，每一个部门都应参与进来。例如，财务部门不仅要为企业提供财务信息，而且要针对知识的特点，改革对知识资产的定价方式，将对知识资产的定价放在首要的地位；人力资源部门也应制定鼓励知识共享、知识创新的措施等。同时，要制定本企业的知识管理战略，企业的知识管理要与企业的战略目标相一致，要强调知识管理和公司战略的整合性，知识管理最终目的是提高企业价值创造能力和绩效。 　　第二，中小高科技企业要特别强调知识的共享。许多中小高科技企业长不大的根本原因在于知识不能共享，造成个人知识不能转化为企业知识，因此，企业的命运长期掌握在少数几个人手中，风险很大。许多小公司长不大、软件产品做不大的原因大都缘于此，而公司分化给公司和个人造成很大的损失，这样的案例比比皆是。 　　第三，要转变思想。我们曾对许多高科技企业进行观察，发现企业的观念还是很陈旧，许多高科技企业对知识和知识工作者的管理还停留在工业经济时代，组织中资本或权力决定一切，缺乏对知识的起码的尊重。在这种企业中，知识的获取、应用和共享受到个人身份、地位的制约，最具创造力的知识工作者处于权力金字塔的底层，组织中知识不对称现象严重。 　　第四，高科技企业要尽快将自己建成学习性组织。21世纪的企业将更像一所大学，企业的领导人的角色将从领导者、指挥者、控制者的角色变为一个辅导员、服务者、组织者的角色。另外，建立学习型组织必须打破金字塔式的组织结构，建立网络化的组织结构。同时，还必须塑造一个基于共同价值观的优良企业文化。 　　总之，目前中国企业有很多机遇可以分享资源全球配置带来的好处，但是中国企业面临的形势也是非常严峻的。在我国加入WTO后的5个多月期间，一方面整体经济状况发展得非常理想，但另一方面，由于关税的降低，国外一些产品的进口已经大幅度上升，同时我们的出口，却遇到了不少的困难。因此，我国企业应该抓住机遇，抓紧时间，充分认识知识管理的意义，尽快建立知识管理制度，将自己发展的命运掌握在自己的手中。 [i]作者系全国政协委员、中国工程院院士、北京工业大学经济管理学院院长 [/i]