德勤建议银行业升级IT系统增强抵御力

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信用危机造成全球银行业的发展环境极不稳定，如果银行能够提升自身的业务战略、系统和程序，则机会依然存在。德勤近日发布的《2008德勤全球银行业展望：年中述评》指出，银行业必须重视包括综合风险管理方法、创新的分支行策略、人才管理机制和渠道等在内的关键领域，才能实现未来发展。

德勤企业管理咨询中国区主管合伙人施能自说：“全球银行业从2007年到2008年初经历了一段动荡不安的时期。现在，信用危机的影响依然存在，为银行业短期和长期的可持续性发展带来巨大的挑战。有远见的银行管理者应该从全新的视角审视行业，在组织机构的各个层级，包括从客户、服务和人员策略到流程和基础架构，寻求根本性的变化。

德勤银行业及证券业服务中国领导人司马仲礼说：“如今监管部门都通过多种措施，鼓励出台更多前瞻性的风险管理技术。所以，很有可能监管力度会加大。与此同时，监管部门和评估机构也会被审查。亚洲的银行及其它金融机构应该积极地参与讨论，出谋献策，探讨未来的监管新局面。”

《2008德勤全球银行业展望：年中述评》通过回顾危急事件、检查核心基础以及分析潜在因素，对银行业的发展趋势提出见解。

●信用危机凸显了银行升级换代风险管理的必要性，特别是信用风险和流动风险管理。银行将必须采用更多精密的工具和方法来测试和衡量风险，严格审查资产评估的情况。

●银行分支行从前是、将来仍然是加强客户关系的一个重要渠道和手段。银行需要重新考虑其分支行策略，建立新一代分支行模式，使其成为咨询、销售和保持客户关系的中心，而非仅仅办理交易。

●有效的人才管理机制和渠道是应对不断增长的人才短缺难题的关键。银行的人才战略应该从始至终贯穿在其组织结构中，并确保中高级管理人员的培养和发展计划行之有效。

●合规性要求无论在数量上还是范围上都有极大的增长，并很可能成为未来的趋势。因此，银行对合规性管理进行整合至关重要，可以在提升效率的同时，提高银行风险管理的水平。

●仅仅应对“持续发展”方面的问题是不够的。银行机构在应对可持续发展问题上，应放长眼光，面面俱到：从自身运营，到借贷及投资政策都要考虑进来。

●现在就对银行的支付系统进行整合和升级，例如信用卡及其他零售银行业务。如果支付管理中心(payment hub)的基础架构适当，这种作法将降低银行的操作成本，减少操作风险并提高支付效率。

●相比建立IT策略，服务导向架构(SOA)的建立则复杂得多。服务导向架构(SOA)帮助整合和优化IT系统的工具集合，通过技术应用达到业务能力升级的目标，而非使业务能力受控于技术的局限性。（信息周刊）