酒店寻求数字化服务突破
随着酒店行业的发展,以及2008北京奥运会的来临,中国酒店业面临着巨大的机遇。在数字化已经成为人们日常生活所不可缺少的一部分的今天,酒店的经营管理者们都面临着“酒店客房的数字环境如何建设,如何通过数字化手段满足客人对数字服务的需求”的问题,以求在未来的角逐中占得先机。
“中国饭店业国际竞争力峰会”透露,中国目前共有星级饭店超过15000家,在今后几年内,数字信息技术产品在中国酒店业的应用将达到高峰,最大市场容量高达2300亿元。
伴随顾客对个性化、智能化、互动性的服务急切需求,传统酒店业也开始寻求改变。“数字化酒店”、“数码E房”等概念相继推出,酒店信息化这个新型的行业应运而生。业内人士预测,在今后的几年中,酒店的竞争将主要围绕智能化、信息化方面展开。店内装潢、客房数量、房间设施等质量竞争和价格竞争将退居二线。这种变化和趋势的根本原因是顾客需求的改变。
信息化的快速发展和顾客不断发展的需求,使得酒店的信息化已经不仅仅局限于为顾客提供接驳网络服务,他们更追求能随时随地在酒店内享用高效便利、防护严密的语音、影像及数据传送等功能。
近日,国内首家酒店数字化服务解决方案提供商和服务内容运营商——安美数字服务集团正式宣告成立。据悉,安美数字服务集团是由酒店信息化领域的两大领先厂商——北京安腾世纪科技有限公司和北京科美特信息技术有限公司整合而成。上述两家公司2007年获得了专业投资机构君威投资集团1000万美元投资。
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