奥运推动旅游信息化 电子商务渐成气候

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近日，佰程旅行网高调宣布，公司成功完成总金额达上千万美元的第一轮融资，并称正积极酝酿加快上市步伐。北京奥运的临近，助推了旅游市场的火爆，旅游行业的信息化风潮也引发风投的关注。

旅游网站颇受风投青睐

“作为传统旅行社，得到资本市场的认可，注入资本的力量犹如插上了一只翅膀；而借助最先进的电子商务平台，利用高科技的力量，则找寻到另一只腾飞的翅膀。”近日，在华远国旅麾下佰程旅行网融资成功的发布会上，国家旅游局副局长张希钦如此评价传统旅行社对资本市场及电子商务技术的热衷。

据悉，集富亚洲、瑞典瓦伦堡财团银瑞达投资公司联合为华远国旅旗下佰程旅行网投资超过千万美元。酝酿一年有余的新资金链终于环环相扣，为京城旅行社带来新的兴奋点。作为国内首家“传统旅行社＋电子商务新模式”的企业，佰程旅行网创始人兼CEO曾松表示，其融资成功反映了中国出境旅游行业的巨大发展空间。

奥运推动旅游信息化发展

奥运期间大量跨国游客的到来，给旅游电子商务提出了新需求。但现有的以网上订房，订票等为支撑服务的旅游商务模式，不能适应和满足2008年旅游市场的新增需求。2008与中国旅行社密切相关的有两个关键词，一是货币从紧；二是财政稳健。在资源的有限性无法改变的前提下，深度挖掘市场需求成为时下各旅行社的实用“锦囊”。

全国百强国内旅行社浙江新世界国际旅游有限公司总经理许敏认为，在大形式下思考旅游发展，唯有创新。创新需要市场认可，创新更需要平台，随着电子商务近年来在中国的迅速崛起，它的惠及面也迅速蔓延到旅游业。

2008年将是中国旅游业发展的重要分水岭，随着法定节假日的调整，以及《旅行社管理条例》的调整，市场需求呈现巨大且多变的态势，这些都将从各方面促进中国旅游市场进行变革，对中国传统旅游格局和旅游模式都是相当严峻的考验。在此时期，旅游企业原先一成不变的经营模式必将经受新营销手段的强烈冲击，亟需专业的引导和业内的深入交流，只有这样才能助推旅游产品的创新升级、旅游业务的进一步拓展和客户管理的规范。

旅游“电子商务”渐成气候

2007年中国互联网亮点之一是电子商务。电子商务在各行各业的应用可谓丰富，在旅游行业也不例外。其突破旅游业传统的经营模式和手段，从而达到降低成本、让利消费者的目的。此种商务模式，已成为旅游发展的强大推动力，成为旅游业的一大亮点。

旅游行业充分体现了服务链经济模式，因此，在这个商业模式中，应该提供更为牢固的服务链经营形态。打造一个系统的网络产业经营规范、建立旅游网络交易的消费规则和管理方法是完善这个商业模式的重要举措。

据不完全统计，中国网民中3.9%的人选择旅游出行网上预定。不可否认，信息对于民众的影响日渐增加，巨大的回报让越来越多的业者意识到电子商务的优势，借助网络不断拓展营销渠道。

一方面，随着同程网，携程网，芒果网三大旅游“门户网站”的建立，中国旅游的互联网时代已悄然而至。以同程网为例，5年多来孜孜不倦致力中国旅游B2B电子商务，成绩斐然，会员数量突破8万人，影响力覆盖到全国上千个县市。2007年，其B2C平台成长尤其快速，现有1000家旅行社日均访问量超过1500IP.同程网会员通过网络组接团达到8000，总交易金额约5个亿。而在纳斯达克上市的同类企业携程网，其营业额更从2006年的5.79亿增长到2007年的14个亿。不可否认，中国旅游营销依托互联网平台的创新模式，得到了市场的肯定。

而另一方面，传统团队旅游在旅游业务中所占份额不断减少，商务游客、普通散客的数量大大增加，这种情况在2008年将更为明显。如果旅行社想在激烈的竞争中占据主动，只有将先进的理念和模式引入经营过程中，对企业的电子商务进行改革，尽力扩大业务范围，熟练各种综合的和单项旅游产品营销，并且尽快适应新的合作环境。

可以预见，旅游行业的再度“洗牌”在所难免，对于每一家旅行社来说，机会都是平等的。做大了的“蛋糕”不存在分不到的情况，只剩下如何去争取和分到哪一块的问题。所以，旅行社面对的机遇同时也是更大的挑战。但归根结底，机会是属于有准备的人，优质的产品和规范的服务才是争取“蛋糕”的法宝。（通信信息报）