投资项目与客户管理系统

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 　　通过项目客户关系管理，有利于减小项目团队与客户之间的冲突。通过项目客户关系管理，提高项目实施组织的竞争优势。项目客户关系管理与项目管理目标是一致的，是项目管理的全新课题。

　　一.什么是项目客户管理

　　项目是一个组织为实现既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的具有一定独特性的一次性工作。项目的含义非常广泛，既可以是一个大型的工程项目，也可以是一项新产品的开发、一项科研课题的研究，或一项特定的服务。项目的客户是使用项目成果的个人或组织，任何一个项目都是为项目的客户服务的，都是供项目的客户使用的，所以在项目管理中必须认真考虑项目客户的需要、期望和要求。一个项目的客户可能比较单一，也可能非常宽泛。如一个新药开发项目的客户包括药厂、医生、病人和负担药费的企业或保险商等。对于客户涉及面广、层次复杂的项目，必须很好地处理客户关系。

　　项目客户关系管理源于“以客户为中心”的新型商业模式，通过建立以项目客户为中心、以市场为导向、以效益为目标的项目管理机制，使项目能够协同建立和维护一系列与客户之间沟通的统一平台，达到项目和企业最大盈利目的的管理方法。

　　项目客户关系管理与项目的进度管理、成本管理、质量管理、风险管理、采购管理一样，是项目管理的重要组成部分。在项目管理过程中，客户既是项目所提供的产品的使用者或所提供的服务的对象，是项目计划中的主要信息和主要约束条件提供者，也是项目计划执行过程中重要的配合者和信息提供者，是项目控制过程中的工作范围变动提出者和变动审批者之一。项目最终是为客户服务的，项目是否成功最终取决于客户认为项目是否在适当的时间内、以适当的成本提供了适当质量的产品或服务。客户满意是项目客户关系管理的目标，也是项目管理的最高目标。

　　二.投资项目客户的业务问题

　　投资项目中的客户业务问题主要有以下几点：

　　1.存在大量手工重复劳动，项目数据多、劳动强度大。

　　2.项目相关数据存放分散，查找使用困难，无法有效进行再利用。

　　3.项目管理环节处理周期较长，业务流程复杂，需要进一步优化为项目建设提速4.项目建设过程中缺少必要的监管手段，导致项目监管粒度不够，问题不能及时发现5.项目建设单位和政府监管单位信息沟通不畅，阻碍了项目的建设。

　　4.政府投资项目建设成本相对较大，需要加强投资内在约束机制，提高投资效益。

　　恰当运用信息化管理，可以高质高量的处理好投资项目与客户管理的问题。

　　三.泛普软件投资项目与客户管理系统

　　泛普软件投资项目与客户管理系统，功能灵活强大，开源支持二开，易于访问，包括：项目管理;客户管理;团队管理;团队交流;与团队成员和客户的站内私人消息;任务，里程碑，甘特图，笔记，文件和客户反馈;项目时间表和时间跟踪器;拖放文件的工具;自定义字段;网络和电子邮件通知;账单管理;账单pdf;费用和付款报告;团队成员的自定义角色(权限);活动日历;私人笔记;可定制的电子邮件模板;考勤卡/考勤管理;时间卡输入的IP限制等等更多

　　使用泛普软件投资项目与客户管理系统帮你梳理投资项目流程管理，规范投资流程，实时同步项目进度。