深度挖掘中国企业成功实施erp软件教程的拦路虎
erp系统视频教程实施困难、成功率低一直是阻碍erp系统视频教程顺利推广应用的瓶颈,本文从EEP的内涵入手,着重分析了成功实施erp系统视频教程的关键障碍,并总结出一些启示,对企业实施erp系统视频教程有一定借鉴意义。
一、erp系统视频教程的内涵
erp系统视频教程 (企业资源规划) 是20世纪90年代初期由国际著名的管理软件评估机构GartnerGroup提出的,它的发展经历了MRP、MRPII、erp系统视频教程等三个阶段。erp系统视频教程是一种全新的管理方法,借助于信息技术,整合企业内部和外部的所有资源,以实现企业内外部资源的优化配置,实现信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成,是一个面向供应链的各种管理信息的集成。作为一个多模块的信息管理系统,erp系统视频教程强调供应链管理和企业流程重组,并通过改进的工作流、减少的库存、更好的数据分析和客户服务、提升的利润空间等带来的潜在收益来管理企业的业务流程,使得企业资源配置更加合理,运营更加高效。
二、成功实施erp系统视频教程的障碍
众所周知,全球erp系统视频教程的失败率一直高居不下,甚至有50%的实施项目终止,国内企业实施erp系统视频教程的成功率仍不足30%。笔者认为,制约erp系统视频教程成功实施的因素主要有:人、数据、管理、技术。其中,人的因素是最重要的。
(一)人的因素
1、高层领导重视不够
企业领导特别是一把手,始终如一、全面的支持是erp系统视频教程成功实施的关键因素。实施erp系统视频教程是企业信息化的重要内容,它是一项长期的、涉及面广的系统工程。高层领导的信息意识淡薄,erp系统视频教程的实施常常因高投入、时间长、短期内效果不明显且风险大等原因而半途而废。只有企业领导的信息意识增强了,erp系统视频教程的实施才能有资金和组织上的保证,erp系统视频教程的实施才能落到实处。据Martiinsons(2004)对8例erp系统视频教程项目实施的调查,由高层领导牵头的占了5例,且其中4例都实施成功。而由IT部门发起的那3例都以失败告终。因此,要成功实施erp系统视频教程,必须由高层领导牵头、并由具有战略眼光的决策者作总指挥,提前做好战略规划,对实施全程紧密控制。
2、员工信息化素质低、参与度不高,抵制变革
erp系统视频教程的实施需要企业全体员工的积极参与,需要一个追求效率、讲诚信、顾大局、责任心强、团队与协作精神强、不断学习、勇于创新的文化氛围。员工由于不具备必要的信息素质,看不到信息技术对自身工作和企业发展的重要性,造成虽然有些企业投入巨资建成了技术先进的信息系统,而员工采用的仍然是最原始的工作方式的现象。员工对erp系统视频教程的认识不清,对erp系统视频教程的实施及其相应的企业变革参与性不高,也不会主动学习,更不会利用erp系统视频教程系统来指导自己的工作并改进工作方式,甚至还会采取各种方式抵触erp系统视频教程系统的实施。只有全员参与并建立起员工的主人翁精神,才能充分发挥erp系统视频教程的效益。
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