武汉健民集团在信息化之路上的探索、思考
在办公室电脑桌前轻敲键盘,全国各地销售人员的工作状况、产品及市场情况、上千家商业单位上万家终端客户的资料尽在眼前,这是健民集团实施信息化建设所推行的内部网上营销系统。实施信息化,不仅给健民这个传统企业带来了全新的管理方式,同时也给企业带来了全新的思维和全新的视野,为企业发展注入了活力。今年前三季度,该集团实现产值4.59亿元,销售收入3.12亿元,各项经济指标在去年的基础上又有大幅度的跨越和增长。
作为一家传统企业,实施信息化,健民集团面临着前所未有的困难,这种困难是来自企业员工对信息化的看法和观念,来自于对信息化与管理相结合的困惑,来自于传统的管理手段、工作方式与思维观念与现代新技术新观念的碰撞。
这一情况引起了健民集团管理层的深深思考:有着370年历史渊源的健民集团于1953年建厂,1993年改制成立股份公司,今天的健民集团已发展成为一个拥有数亿元资产规模和集强大生产、研发、销售能力为一体的现代化中药集团企业。但飞速的发展给健民原有的管理体制、运作机制带来了严峻挑战,制约着企业的再次跨越,特别是上世纪末,市场上的各类钙制剂产品对健民主导产品的冲击,使企业面临新的市场风险。
如何实现管理的科学化、规范化、信息化,成为企业跨越式发展的重要命题。面对新的形势、新的挑战,健民集团的决策者们认识到,改革创新不能一劳永逸,如今只有以实施信息化为契机,革除思想痼疾,重组管理流程,推动企业改革、改制,确保优势领先,提升企业整体竞争力才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
健民人认为,企业信息化就是一场手术式革命,既要切准当前脉搏,突破表层,更要放眼长远,“伤筋动骨”。
因此,健民集团实现企业管理信息化,引进erp系统视频教程,健民集团着重做了两件事:一是给员工“洗脑”,转变他们的思想观念,主动适应新事物,以变应变,借变创新。在引进高端管理软件的过程中,健民集团一方面注重培养自己的技术、管理人才队伍,同时又“挖”进既懂技术又谙经营管理的高级专门人才,共同组成设计专班,反复调试,优化方案,再造业务流程,建设管理信息系统。
二是将企业管理信息化建设与全面质量管理(TQC)、GMP改造结合起来,抢占管理创新制高点,建立覆盖整个生产经营环节的局域网络,使基础管理升级,实现物资采购、生产制造、设备维护、工程实施以及客户管理等整个生产供应链全方位的实时控制与分析,提高企业的大质量意识和经营水平。
作为一家传统制药企业,健民在推进信息化过程中遇到的难题就是企业员工的信息化管理的接受程度,从更深层次上讲,就是信息化带来的是对企业管理思想、思维模式和工作方式的变革,是一种以信息化为手段的全新的管理思想、员工思维观念的创立的过程。它所带来的改变深刻地影响着企业多年形成的工作方式和管理思想。这种变革打破了企业和员工的“惯性”,自然而然地会在推行中遇到阻力。
但由于健民管理层推进企业信息化的决心大,措施有力,因而信息化推进工作取得了实效。纵观健民实施信息化的过程,给我们带来了诸多的启示和思考,那就是实现信息化最为关键和重要的是要确立信息化管理的思想;同时要清醒地认识到,在传统企业中开展信息化工作不可能一蹴而就,它有一个循序渐进的过程,但必须坚定不移、组织有序地向前推进,因为它是实现企业管理现代化、科学化的必由之路。
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