讨论话题:是什么迟滞了服装业信息化步伐?
中国服装业已经开始进入国际化和品牌化的竞争时代,对信息技术的需求正成为一个迅速扩大的大市场。在前不久举办的全国服装行业工作会议上,中国服装协会会长杜钰洲一针见血地指出:快速反应能力正成为影响中国服装业的三大环节之一,核心因素就是信息化———“它把企业的生产过程、营销过程、管理过程重新整合为统一高效具有快速反应能力的业务流程,从而创造更高的顾客价值和企业价值。信息化使传统竞争局面发生巨大转变,要求企业重新考虑竞争规则。企业利用信息网络寻找客户的成本大大降低,企业间对终端客户的争夺日趋激烈,而客户要求优先和快捷的服务,在全球范围寻求最优的价格。在这种形势下,迫使企业加大IT投资。目前,我国服装企业绝大多数并未进入以寻求快速反应能力为目的的IT投资。对服装企业来说,个性化服务要求极强,变化最快,信息化的拉动作用非常突出。”然而在服装企业对信息化建设的需求日益强烈的同时,服装业的信息化建设却举步维艰,在不少服装老板眼里,信息化处于“说起来重要,做起来次要,甚至不要”的尴尬位置,这自然引发人们作出这样的思考:究竟是什么迟滞了服装行业信息化的步伐?
信息化:怎一个“难”字了得?上海服装行业协会提供的一份最新统计数据显示,近年来服装企业对信息化项目的需求呈明显增加趋势,其中管理信息系统占83%,纺织专用CAD占29%,自动监测系统占10%,自动控制系统占12%,信息网络、电子商务等占24%,其中erp系统视频教程等管理系统和电子商务需求增长最为显著。但是也应看到,服装企业在由作坊式、地摊式的经营模式向规模化、品牌化和集团化转变的过程中,信息化日渐显现出一种“瓶颈效应”,一位老板告诉记者:“对于一家服装企业来说,门店达到了50家以上,信息化就势在必行了。过去我们做库存,代理商要提货了,我们马上就给他们提供现货。但现在都是他们下定单我们才生产,这样对服装生产企业来说,就要做到反应及时。信息化就像是为带兵打仗的元帅提供战报一样,要让企业的领导者们能够快速地了解市场的反映情况。”服装企业对信息化项目的需求虽然旺盛,但这些需求能得到真正满足的并不多。专家分析认为,其中一方面是由于服装行业信息化的整体市场还比较混乱,竞争激烈,企业用户面对众多的IT厂家却没有产品选择标准,最后选择时往往是“关系”决定一切。另一方面,在信息化项目的实施过程中,又往往缺乏专业的信息化咨询机构和信息化项目监理、评价机构。
业务模式的不规范,使软件企业一直很难切入服装行业的生产制造信息化领域。据了解,目前在服装企业中单是营销模式,可以分为加工型、贸易型、品牌型;按规模分,可以分成亿元以上企业、千万元型企业和百万元型企业;按产品类别,可以分成服装、佩饰、用品等。对于一家软件公司而言,今天碰到的服装企业可能只做生产,但是既做自有品牌,也做其它品牌的代工,它的生产部分可能一部分自己生产,一部分是外加工。而明天碰到的客户可能是从棉花种植、原料纺织、半成品、成品全部覆盖,生产流程特别长。一家服装行业软件公司老总指出,服装行业做品牌的企业中有很多经营模式既不是纯代销,也不是纯经销的模式,经销商和代理商彼此之间串货、退货的情况很多,还有折扣方面的问题,这是由于市场情况所产生的一种特殊运行模式。但erp系统视频教程规范得非常清楚,业务和财务肯定是一对一的,在实际操作中却对不上号,需要做一些本地化的工作,软件也要尽量根据中国特色的操作模式改。因此,他们也在不断想办法与这些企业家共同商讨如何规范操作流程和业务流程。在他们看来,这不仅仅是企业内部的问题,更是整个供应链甚至全行业的问题。
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