解决管理黑洞 别给“erp软件教程新衣”打补丁
1999年,当李宁公司准备采用 erp系统视频教程系统时,被戏为中国服装业第一家吃螃蟹的。而近5年来,越来越多的服装企业不仅接受了信息化的观念,而且充满激情地在业务运作的各个环节开始引入IT技术。
在服装市场竞争日益剧烈的情况下,一方面是老巨头加快了信息化建设的步伐,在计划和生产领域用自动化和信息化取代原来的手工操作,在分销网络上也加大信息技术的投入。另一方面,服装行业的新秀,一开始就从较高的起点,在销售网点管理、自动补货、销售订单追踪上力争实现实时的信息交流。
但服装企业本身的管理难度和复杂性比较高,面料、品种、款式、规格非常繁杂,销售环节和销售渠道相当多样化。随着业务发展、企业规模的不断壮大,尤其是异地分支机构和网点不断增加的情况下,服装企业将在内部控制、存货周转、销售监控、财务和业务信息反馈等方面面临越来越多的问题。从何处解决,如何解决,成为服装企业较为头疼的问题,也关系到其未来成败。
解决管理黑洞
有许多服装企业,长期以来根本没有统一的编码和命名规则,数据统计上的标准也极其不统一,这种现象导致了服装企业库存物资管理上的严重混乱,也影响了企业计划、生产和调度等方面的管理。譬如在三枪erp系统视频教程项目开始阶段,基本没有实际产能等生产数据,主要靠个人经验在起作用,包括产能在内的许多生产数据都是“差不多”。
另外,有些企业操作不规范、随意性强,对经销商的信用控制和发货,都是销售经理说了算,没有固定的标准。经销商和代理商彼此之间串货、退货的情况相当常见,折扣混乱。采购入库时的检验也拖拖拉拉,造成财务不能及时入帐,不能及时核算销售成本,使服装企业定价不准确,很难根据市场竞争状况作出及时反应。曾经有个企业在上系统时,才发现有三四个销售子公司,各家单独向公司的生产厂发订单,渠道重叠已经很多年了。
其实这些问题从根本上说是管理问题,平时就好像是掩盖在水面下的冰山,然而借助上信息系统的机遇,很多企业这才发现问题的严重性。事实上,企业首先需要规范管理,从业务逻辑和有效监控方面入手,理顺内部的流程,建立统一的数据标准,这样才能把信息化的基础工作做扎实。在一些erp系统视频教程、CRM或零售软件中,包含了行业的最佳实践,像进货、销售、退货、订购、财务、客户管理等一些标准化的流程,企业都可以借鉴其中的管理思路,理清问题、规范流程。
这可能需要一个较长的过程。1995年,美特斯邦威用6个月才完成了商品编码标准的推广和应用,然后才开始实施仓库管理子系统。三枪erp系统视频教程项目在起初的几个月也经历了数据整理的阵痛。
不能全面铺开
企业一旦开始梳理流程、规范管理,会发现处处都有问题。选择在哪个业务领域上信息系统时,又觉得每个环节都是关键,生产计划也想抓、销售网点也想管理。然而这种想法极其不现实,如果真的同时开展,风险也很大。
首先,如果软件本身比较庞大、实施复杂,同时在企业的财务、生产、销售、采购、运输、人力资源等各个层面实施,很难一针见血切中企业最痛的地方。例如, 2002年三枪上erp系统视频教程的本意,是想解决生产周期长,生产效率低,由生产而造成的库存积压等问题。而当时有家咨询公司经过调研发现,三枪平均一个订单从下单到成品需要花60天到80天左右,但最终在生产线上逗留则不超过5到7天。从生产入手解决问题的收益空间比较小,所以建议从销售系统着手。百丽先从销售体系开始,先把终端的销售数据拿上来,及时了解把握市场情况,然后通过网上订单,实现了快速补货。
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