erp软件教程系统实施故事:“穿”出自己的特色erp软件教程
武汉红人服饰有限公司(下简称红人),是武汉红人集团下属的一家集中、高档女式时装设计、生产、销售于一体的大型中外合资服装企业。经过10年的发展,年生产能力已达100万件套,每年销售额达到1.5亿元,直接回款达一亿元。红人在多年的设计、生产服装过程中,也在为自己找寻着一套“IT装”,这个过程在红人信息主管彭厚学的眼中,尽管不复杂,也不能说平淡。
从800元开始
正如众多企业的管理信息化都是从财务管理入手的一样,红人也不例外。信息主管彭厚学谈到,红人在1998年花了800多元购买了一套管理软件,主要进行财务和简单的库存管理,销售网点的销售帐务信息,通过电话或传真报到总部。这套系统很快伴随红人在全国的销售网点迅速的增长、会计无法应付每天昏天黑地接收和人工统计各地的信息而“退役”。
1999年红人决定更换一套系统。当时比较流行网络版技术,就花2000多元买了一套。然而这套“网络版”并没有像红人预先设想的那样使自己的管理提升“一截”,加之企业数据量增长太快,“网络版”不久就被某软件公司的服装版进销存软件代替。
为了购买“服装版”,信息中心做了3万元的预算。“3万元,一套软件这么贵?” 在红人老总唐冠颐当时的意识里,几千块钱的软件已经应该很不错了,何必用上万元的血汗钱换回几张盘?似乎购买新的系统就要搁浅了,但人的认识有时也是容易转变的,重要的是在关键的时候能够有人“推一把”。彭厚学觉得,以“第三方”推动效果不错。红人的“第三方”就是被老总唐冠颐多年聘作顾问的一所著名高校的教授。
发展中的隐忧
“服装版”系统让红人进一步认识到了管理软件的作用,也对管理软件有了新的要求。到2001年,红人营销网络已在全国13个省会、城市设有分公司,并拥有100多家加盟客户和经销商、200多个分销点。良好的企业业绩之下,老总唐冠颐还是有不少隐忧。
比如对销售价格的管理,服装行业的销售季节性强,又常受到市场需求、时尚因素等方面的影响,不同的服装常常会进行价格调整,这时会出现这样的问题:由于信息传递不畅等原因,十几家分公司及几百家加盟店价格调整不同步;有的分公司或加盟店明知已调价,但为了其局部利益,拒绝执行或歪曲执行调价政策,甚至将价格调整之前的销售量充到降价之后,换取调价前后的差价利润等;价格频繁调整,给审计工作特别是基于手工方式的审计工作带来了相当大的难度……虽然这些问题也是困扰着服装生产企业的“通病”,然而生产规模越大,“病痛”伤害越深。这些失控现象给企业带来的无形损失有时难以估计。
其次,到2001年,红人的服装品种已达数万种,而众多的产品在某地销售网点的销售情况至少需要3~7天的时间才能反馈上来。市场信息的延迟直接影响产品的生产,毕竟从获取市场反馈到下达生产计划、组织生产需要一定的周期。无法及时获得市场信息,其结果要么是盲目生产造成产品库存大增,要么是产品供不应求,影响与加盟伙伴的合作。
销售管理的困境也与库存管理的危机紧密相连。由于销售管理薄弱,一款产品铺到全国各地的销售网点之后,就不再容易弄清楚其到底销售了多少、库存有多少。这时如果有的地区该款产品销售情况极好,需要补货,会因不知道哪些地区有库存可以调拨而重新排产,可是不久之后,很可能其他地区发生退货,最终使这款产品大量塞在仓库中。
此外,对于生产库存来说,因为一款产品有时需要不同的面料、数十种的辅料,由于没有建立起信息库,仓库中有什么面料、什么辅料、有多少一直不太清楚,销售部门追加生产定单时,常常查不到库存中该面料的情况而赶快采购,结果生产完成之后,发现仓库中原来还有不少。
生产规模的增大,使这种混乱的局面加剧。老总唐冠颐认为,强大的信息技术应该有能力帮她“分忧解难”。信息技术部门告诉老总,红人的信息系统实际仅为一库存统计软件,其现有功能不能做到真正的销售控制、库存管理。而且财务管理模块流程混乱,查询复杂,连最基本的往来明细帐都无法提供,财务管理混乱是更大的隐患。
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