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明基逐鹿 信息系统老三块的边界开始模糊

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erp系统视频教程、CRM、SCM这些管理软件的应用效果,越来越不在于单个系统本身的完善,而在于系统之间巧妙的组合 ...
很多拜访过苏州明基的客户都喝过BenQ员工为之自豪的咖啡,这代表了这家中国IT企业内部的一种文化。其实如果你再多攀谈几句,就会发现明基内部宽松的企业氛围远不止这些。明基电通内部有一个员工门户,里面可以进行各种各样的交流,包括对于员工的培训课程情况;工作事务性申请等等。甚至新员工做满了试用期,发现领到的工资并没有发生改变,可以到网上抱怨“为什么过了试用期还不涨工资?”,主管看到后,可以做出相应的处理;内部通知发出后,每一个打开的电脑就会立刻弹出一个对话框广而告之。这套系统设计之初是为了解决内部员工考勤而发展起来的,一套系统完成了明基电通内部关于人的大部分管理。负责设计的逐鹿软件非常乐意对外推荐这套eHR系统。 
在网通内部也有一套完成类似功能的系统,但是不叫eHR系统,而被称为内部MIS办公系统。老网通的员工,公司内部新闻、政策、培训信息,以及日常工作事务性申请等等一切都可以在这套MIS系统里完成。 
看过这两套系统的人,都会产生疑问,虽然叫法不同,但功能作用是相同的,到底应该将它们定义成什么系统呢?在实际的信息化建设中,越来越多的系统遇到相同的问题,从不同的出发点开始建设,围绕应用不断扩展,最后形成的系统内容,已经远不止一个概念性名称所能涵盖。所以越来越多的人对erp系统视频教程、CRM、SCM大三块的传统分法产生怀疑,因为它们之间的边界越来越模糊。“erp系统视频教程II”的叫法开始频繁地出现在人们嘴边,用于解释那些不太好说明边界的系统。 
  跨越边界成为趋势 
不太好定性的系统,并非少数。这是由于企业应用趋势客观造成的。 
大多数管理信息很难分清是企业内部,还是外部的信息。成熟的erp系统视频教程系统,与CRM、SCM之间的区隔越来越难以说清。一个客户信息在erp系统视频教程内部可以表现为订单;在CRM内部则表现为潜在需求或者一种后期服务资料;到了SCM系统中,将用这些信息来预测产品原料的采购计划。企业建设erp系统视频教程时,发现由于不同需求,erp系统视频教程越来越侵入SCM和CRM的固有领域。通过对供应商管理的扩展,系统延伸到SCM领域;而建立一些客服系统时,出现了隐约的CRM系统。erp系统视频教程与CRM、SCM三者之间大量的管理对象是统一的,越来越密不可分。而在一些非生产型企业内部,文员的办公OA系统与HR、e-Learning等等系统也出现了大量的内容交错。 
这种情形尤其多的出现在erp系统视频教程与SCM方面。Gartner在1997年鼓励大多数企业在erp系统视频教程上追加SCM管理,调研报告中指出:“对于那些有着多层销售体系的企业来说,会选择在他们原有的erp系统视频教程应用软件中追加供应链规划的功能,否则他们就将承担分销成本提高至少10个百分点或者交货不及时、库存失调等各种问题出现的风险。”而到2000年,他们认为这种应用趋势用追加已不足以说明其重要性,Gartner提出了一个全新的概念—erp系统视频教程Ⅱ,认为企业从过去主要强调内部运作转向企业之间的外部协作,也就是协同商务。erp系统视频教程Ⅱ与erp系统视频教程很重要的不同,在于大量的SCM成份被包含其内。 
这方面在制造性企业里表现得最为突出,而且以新系统带来的供应计划能力最为重要。任选一家实现了订单生产的电器制造商,10000件订单,传统的erp系统视频教程系统,只能给出10000套零件的需求,而不会根据生产需求或者供应商的生产能力,将零配件的供应分解到不同时段。这一方面增加了库存压力,更主要的是增加了供应商的生产波动。整合了SCM系统后,10000套零件可以分解出周一到周五,应该分别将哪种零件、在哪一天、分别供应多少数量,如此一来大大减轻了企业生产的波动。如果SCM模块建立得好一些,需求计划对企业帮助也非常之大。对供应商完好的历史销售管理,主要是通过渠道库存状况的变化,以及历史生产资料,对新产品的日常需求进行计划。 
由于这种趋势,三大系统越来越趋向整合,也使得没有一个erp系统视频教程厂商愿意固守在老的领地,于是包括国外的巨头SAP、国内的金蝶、和佳……都纷纷表示了对erp系统视频教程Ⅱ的兴趣。表现在产品中,都发布了自己的CRM和SCM产品。他们认为,既然开始兴起企业产品必须以“客户为中心”进行计划和生产,“客户关系管理”必须纳入erp系统视频教程中。而在网络环境下,企业间联合成集团、联盟,甚至“虚拟企业”进行生产,可以取得“协同商务”带来的效益。因此erp系统视频教程不仅在功能上要扩展“供应链管理”,而且在技术上要实现不同的erp系统视频教程软件,可以共享数据,可以有应用程序接口。 
发布:2007-04-22 12:18    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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