网店erp什么软件
最近连续的出差,见了30-40个客户,发现有的客户对系统赞赏有加、深表感谢,提升了公司管理、人效、节约了成本;但是有些客户呢,用的一般般。让我想起来在10几年前进入到ERP这个领域的时候,人们常说的“不上ERP等死、上ERP找死!”
结合泛普网店管理系统服务5000多家电商企业,从企业的角度考量, 特别是电商行业,电商是发展快速、更新迭代快的特性,如何选择一家适合自己的系统。万事开头难,选择一款好的ERP不容易,如何选择一款管理软件呢,简单总结下以下几点考虑点:
1、 公司目前痛点(为什么上)、近期3年内的发展规划;
2、 企业项目的选型负责人,这个人很关键,对企业业务的了解程度、责任心、管控能力等
3、 寻找专业的ERP软件厂商,建议多找几家对比;
4、 如何选择好的ERP厂商:
a、 ERP软件厂商人员的专业度,这点很重要,人员的专业度,无形中映射出产品的专业度;
b、 产品的完善度,是不是全面的考虑到企业的管理,从货物、资金、分析等全链路管理,也就是货物流、资金流、信息流三流是否统一管理,不能选择半条腿,比如很多erp系统只是解决货物流动,对资金、成本的管理完全没有,这种只能是短期解决问题、而不能适用企业的长期发展;
c、 服务体系:ERP是一套工具,三分产品七分服务,企业的服务体系是怎样的,如何上线—后期服务支持—培训体系—产品体系等
d、 数据安全性:数据安全是非常重要的,数据安全可以从几点考量,
1)ERP企业的主营方向,如果是买家身份,就不好说啦;
2)数据能否独立部署;
3)核心数据的管控;
4)数据运维体系;
5)系统的权限管控等
e、 价格:最后一项才是价格,价格不一定要选择最高、也不一定选择最低,关键是最能解决企业问题,买ERP系统不是一件衣服,随便的更换
一个电商网站应当具备的网店ERP系统:
1、进销存系统,你的产品的采供销当然最好是由系统来实现;
2、BI系统,BI包括所有的流量、订单、商品、库存、发货等所有数据节点,亦包含全站的各种积分、优惠券、会员体系等分支系统;
3、仓储以及配送发货体系,里面涵盖的数据节点非常非常多,比如说库存(库存里面也分可销售库存、冻结库存、RMA库存等多个状态)、配送体系的节点也很多比如说分拣、打包、称重、打印、发货,发货之后需跟物流公司对接知道到达的配送节点;
4、客服系统以及CRM系统,客服系统可以指导所有客服工作QA并考核客服的KPI,CRM系统需要反复做会员营销使用;
5、财务结算系统,这个需要跟其他系统衔接紧密;
6、网站管理后台、产品编辑后台、营销工具、技术运维系统等等;
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