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电商运营管理用什么项目管理软件好

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　　随着当前我国网络经济的不断发展，企业电子商务的发展越来越快，对企业电子商务管理提出了更高的要求。为了较好地促使企业具备较强的竞争力，注重提升企业电商务是供管理水下成为重安条件。应该引起企业管理人员的高度重视。但是在当前的企业电子商务选部管理中，因为多个条件的限制，依然存在较多的问题，需要在未来有目的地进行优化和完善，提高企业电子商务运营管理水平

　　一、电商运营管理存在的问题

　　1、过程无控制

　　“只要结果，不管过程”，不对团队代理的销售行动进行监督和控制，这是社交电商团队普遍存在的问题。许多社交电商对团队代理的行动管理非常粗放：对代理宣布一个优惠政策，然后，把代理像鸽子一样地放飞到市场上，等得代理给团队拿来一份份订单、开发出一片片市场。由此，而造成一系列问题：团队代理行动无计划，无考核;无法控制代理的行动，从而使销售计划无实现保证;代理的销售水平得不到提高，社交电商团队建设不力等。“没有耕耘，那有收获?”，不对销售过程进行有效的管理控制，就不会有良好的业绩结果。

　　2、客户无管理

　　一粒麦子有三种命运：一是磨成面被人们消费掉，实现自身的价值;二是作为种子播种，结出一粒丰硕的果实，创造出新的价值;三是由于保管不善，麦子霉烂变质，失去自身的价值。

　　3、信息无反馈

　　信息是企业决策的生命。团队代理身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需示特点、竞争对手的变化、经销商的要求，这些信息及时地反馈给团队内部，对决策有着重要的意义。另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速向上级报告，以便管理层及时做出对策。然而，许多团队没有建立起一套系统的市场报告体系，未及时地收集和反馈信息。

　　4、制度不完善

　　许多团队无系统配套的销售管理制度和与各项销售管理制度相匹配的销售管理政策。一个团队的销售工作要想不出大的问题，先决条件是，在团队的销售管理制度上要没有明显的缺陷和遗漏，销售管理制度系统配套、互相制衡，并有相应的销售管理政策与之相匹配。

图像 007.png

　　二、为什么用管理软件

　　1、规范企业业务流程，规范业务处理，提供数据集成。系统禁止业务处理的随机性，加强了企业管理的基础工作，进一步保证了工作质量。

　　2、数据处理由系统自动完成，大大提高了准确性，不仅降低了工作的轻度，而且从繁琐的事务中解脱了企业管理者，给了他们更多的时间研究业务过程中存在的问题。研究并运用现代管理方法改进管理，促进现代管理方法在企业中的广泛应用。

　　3、加强内部控制，明确分工，及时控制工作控制。各环节存在的问题可随时反映，系统可提供绩效评价所需的数据，实现企业细胞管理。

　　4、通过系统的应用，自动协调各部门的业务，统一企业资源，减少库存，加快资本周转，将各部门联系成具有团队精神的整体协调运营。

　　5、帮助决策，公司决策者可以及时获取企业合同的动态业务数据和速达软件ERP管理软件分析功能，帮助企业做出正确的决策。

　　三、泛普软件-项目管理

　　1、商品：以看板形式商品管理，日常工作还可将其分为“视觉”“内容”“推广”“售后服务”等几类;

　　2、日历：以项目日历形式展示任务，将任务的“开始/截止时间”映射到日历上，也可以选择映射其他时间节点;

　　3、报表：项目概要报表包含了对该项目中的所有任务进度的统计分析。

　　4、用工具实现统筹、跟踪、回溯，降低繁复工作流程下的运营成本;

　　5、看板项目管理，扁平化操作，提升跨部门协作的效率;

　　6、灵活可配置的项目模板，层层递进地解决了电商企业各业务模块和不同部门所面临的问题。

　　综上所述，电商团队可以使用泛普软件使客户退换货得到快速、有序的处理。制定和完善客户售后管理规范，使客户退换货得到快速、有序的处理，让信息流和货流畅顺，明确各部门责任。运用合理的售后流程快速处理客户需求，提升服务质量、提高客户满意度。

发布：2022-07-04 16:31 编辑：泛普软件 · liuzhihui [打印此页] [关闭]

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