又是一场恶战 腾讯能否借微信颠覆阿里
微信5.0的推出,引起了不小的讨论,因为其扫一扫把扫描的范畴扩大到了条形码、街景、单词等很多领域,但这个举措我认为依旧是因为扫描内容过于贫乏的无奈之举,扫一扫的习惯依旧没有养成,就是因为大家没有发现什么有价值的东西好扫。至于条码、街景、单词也都不是什么强需求,所以效果提升依旧有限。不过这也表现出来一个机遇,就是去做扫一扫的内容。
当然,重点的功能在我看来还是在于公众平台,而被大家忽略的则是朋友圈。公众平台不出我的意料,大大削弱了推送,强化企业服务的自动回复和功能嵌入。而对于自媒体也做了很残忍的二级分类的打压,将严重影响打开率,甚至可以说废掉了这个传播渠道。而朋友圈电商暴露出越来越多的优势,很快可能就会成为一个重要的电商入口。而这两个产品最终的方向则是进入了阿里的领域,一场大战可能就此展开。
阿里未来的方向显然不仅仅是电商了,大数据、金融可能比电商都更重要一点,而物流也已经提上了日程。而这一切的基础,就是阿里旗下产品和企业的深度结合。基于这种深度合作,产生了大数据和金融的可能,而另一个基于搜索引擎的电商入口收益,可能会陷入百度一样的增长困境。淘宝流量一样越来越贵,商家也不堪重负,这个是不错的收益,但未来现在不能靠这个。
而我们目前看到,微信公众平台已经不遗余力的在企业界进行推广,有望成为各大企业的客服平台甚至业务平台,这样就会积攒大量的企业数据,和客户反馈,无论是对企业的运营把控,还是产品问题黑幕等,都会有深度的掌握。这个大数据的互动性,要比阿里更强,不但可以掌握企业的活动数据,更可以掌握其客户的性别比例构成分布,这个数据深度甚至超越企业本身的数据能力。所以基于这个数据,我们会有更多的想象空间。尤其是目前腾讯重点扶持的,都是大型企业,从上游向下游开始侵袭,这和阿里的中小企业为基础也有很大不同,而最后在交汇的时候,想必会产生激烈的竞争。
朋友圈的电商价值正在凸显,由于淘宝引流费用的高企,让产品的性价比开始开始越来越差。消费者在购物时,无法放心,而微信好友介于强关系和弱关系之间的中关系,让这种消费更值得信赖。而这种分享引流几乎是免费的,很多淘宝商家很容易就可以通过产品印刷二维码,而获得老客户的关注,然后通过朋友圈分享来提醒客户的重复购买。虽然不知道之后会演变为多大的规模,但这个流量损失或多或少都会有的。重要的是,在和客户建立了良好的关系之后,并不一定要通过淘宝平台成交,线下或者直接付款的成交是朋友圈更为常见的方式。微信的通讯功能,很好的解决了买卖双方的沟通问题,而旺旺用网页端代替了客户端则切实的证明了端的失败。
所以,从上面两个方向来看,腾讯正在介入阿里最擅长的领地,企业方和商品交易,这是之前腾讯电商穷其心力都无法完成的目标。毕竟在web端,阿里建立的优势太大了,无法弥补,有点像京东和阿里之间的物流差距。但在移动端,这是一个没人可以掌控,而大家都可以创造奇迹的一端。微信正在努力的接入各种内容,以实现用户使用年度和时长的增加,最终用这个去入侵各个领域。搜索、社交、电商三巨头除了搜索在移动端没有什么好的盈利办法之外,其他两个都在发生着深刻变革。而必须承认,腾讯确实已经占了先手,而且很有可能形成颠覆。
同时提醒纷纷建立公众平台的中小企业尤其是移动互联网企业,要分外小心,一旦你的公众平台可以提供大部分服务了,你的apps会更加惨淡,使用时长就会更短,商业价值也就更低。
微信现在还是在起步阶段,做应对还来的及。
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