微信订火车票现萌芽，PC大战渐失效

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1月2日消息，2014年的火车票预订发生了不少连续性的变化，让订票这一年终永恒话题多了一些新气象。据了解到，今年的火车票线上预订在支付方式、预订渠道等方面都有较为重大的革新。

在支付方式上，12306网站对支付宝的接入吸引了不少关注。自2013年11月30日起，12306网站正式上线运行支付宝账户支付服务功能，旅客网购火车票新增一种支付方式。而此前，旅客在12306网购火车票主要通过网银。

在预订渠道上，今年火车票预订新增了不少新站点，如拉卡拉便民终端、京东、携程等。其中，拉卡拉与2013年10月正式开通火车票购买业务，在便民公共终端“开店宝”上免费提供火车票车次查询、购买、支付一站式服务。

据了解，包括淘宝、京东、携程、去哪儿等网站都曾试图成为火车票预订渠道，但当中都充满坎坷，难有顺利进行的案例。

淘宝网曾在2013年10月份推出火车票预订功能，但上线一天半后便紧急下线，截止目前还未恢复。铁道部方面称，12306售票网站是出售火车票的唯一官网，铁路部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务。

京东、携程、去哪儿都在2012上线火车票业务后被关停，2013年，这三大网站均重启了火车票代购业务，且都选择了搭售交通保险的方式。但这一方式一直饱受非议，被认为是侵犯消费者自主选择权的行为。京东的火车票代购在试运营十多天后再次下线。

不过，相比PC端订票渠道的屡屡受挫，移动端订票渠道却有突飞猛进的增长，最典型的是123206客户端、微信订票、火车票预订App的不断涌现。

2013年12月8日，铁道部官方手机客户端“铁路12306”正式上线运营，引爆年底春运热点，且迅速攀升至各大应用商店排行榜前列，但同时也遭到各方人士对其用户体验等方面的吐槽。

微信订票也是今年火车票预订的一个新气象，目前的主要玩家是猎豹浏览器。2013年12月27日，猎豹浏览器宣布推出微信抢票功能，其公众账号用户可以直接通过微信进行在线抢票，不过抢票是通过微信跳转到12306网站页面实现。

 除了上述两个渠道，其它火车票预订App也竞争激烈。火车票达人、8684火车票、铁友火车票、火车票抢票大师、高铁管家等诸多移动应用开发商都在年底展开App推广战。此外，据亿邦动力网了解，由中国移动与科大讯飞联合开发的语音助手应用“灵犀”在去年底也已正式开启订购机票和火车票功能。

除了支付方式和订票遇到，火车票预订的另一重大革新事件是12306的改版，包括新增选座功能、采用GIF验证码等。不过，这一改版并没有迎来旅客们的“点赞”，反而因为在抢票大战第一小时遭遇系统瘫痪而再次被广泛吐槽。