区县渝中开启数字城管“微信时代” 邀市民来找茬

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

　　卫生死角、井盖缺失、道路破损……市民发现城市管理问题怎么办?短信、电话都已经OUT了，一条微信就可以搞定。从4月起，渝中区市政局推出“渝中数字城管”公众微信，市民只需发送微信到数字平台，工作人员就会立即处理。

　　发布一条微信 垃圾40分钟搞定

　　数字城管“微服务”到底有多便捷?记者今天亲身体验了一把。

　　10点10分，渝中区大井巷社区居民李先生发现，西来寺29号有一堆废弃砖头和木板，他随即拍照发送给“渝中数字城管”微信帐号。

　　10点25分，负责大井巷片区的城管监督员冉君秀收到短信。

　　10点28分，冉君秀赶到现场，通过信息采集器“城管通”进行问题描述、位置定位和现场拍照，将核实信息发送到“渝中数字城管”系统平台。

　　10点30分，市政环卫工作人员到达现场，搬走了砖头和木板。

　　10点47分，冉君秀再次来到现场，进行核查，最终确定案件处理完毕。

　　10点50分，市民李先生收到数字平台回复的处置结果。

　　从市民发微信到相关单位处置，仅仅只用了40分钟，“微服务”让城市管理变得更快捷，更简便。

　　随时随地拍照上传 人人都是城管员

　　记者了解到，“渝中数字城管”微信平台开通后，市民只要搜索微信公众账号“渝中数字城管”或扫描二维码，就可以随时随地通过手机发送微信，反映大街小巷发现的问题。城管监督平台收到信息后，派遣城市监督员到现场核实，核实属实后立案，并通知相关职能部门处理。案件处理完成后，再由平台通过微信将结果反馈给市民。

　　“相比电话、QQ等方式，微信更加直观、便捷。”渝中区市政管理局工作人员说，微信具备传送语音、视频、图像、文字等多种功能，可以图文并茂地反映城市管理问题，能大大提升工作效率。

　　值得一提的是，渝中区现有城管监督员96名，他们每天12小时不间断的在辖区内全面巡查、对重点地区重点排查，发现各种城市管理问题。

　　市民除了通过微信反映城市管理问题，还可以通过渝中区数字监督指挥中心网站(http://www.cqyzsz.cn/)、QQ(2577800364)、服务热线(023-63837110)等方式进行城市管理方面的咨询、投诉、求助及建议。

　　“城市环境需要管理部门和市民群众的共同维护。”渝中区市政管理局局长陈勇说，微信的开通，拓宽了与群众交流的平台，“希望更多的市民参与城市管理，共建美好环境。