开通两级微信平台打造“指尖”上的派出所

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

　　本报讯(记者辛欣通讯员朱海东)4月28日，尖草坪区居民张先生通过尖草坪派出所公众微信平台，顺利咨询了户口迁入手续的相关事宜。尖草坪派出所公众微信平台、辖区各社区微信群开通不到一个月时间，就已吸引了300余名粉丝关注。“警民联手，共建和谐，请扫一扫我，微信号： jiancaopingpaichu? suo。 ”今年4月以来，尖草坪派出所辖区四处可见这样的宣传内容，群众扫描宣传画上的二维码或搜索微信号，便可加入派出所公众微信平台。平台下设户政类、治安类、消防类和防范提示等子菜单，包含了日常警务中一些常见问题，供微信好友按照不同类别自行查询，需要人工作答的问题，一般由值班民警当日作答。民警利用微信能够快速传播文字、语音、图片的特点，将文明养犬、烟花爆竹燃放、行业场所实名制管理等各项规定图文并茂地发布在微信上，微信好友也能把身边的小纠纷、户政业务咨询、违法犯罪线索适时反映上去。此外，尖草坪派出所的位置不好找，有时报案人找不到或报案时说不清具体地址，一定程度上影响了接处警效率，如今通过微信分享地图或拍摄周围环境，报案人就能顺利找到派出所，也能让警方快速判断警情位置，提高案件处置效率。据介绍，全所9名社区民警各自建立社区微信群，打造成派出所的二级微信平台，如钢东社区民警薛利利建立了“钢东精英”、利民社区民警覃冬新建立了“利民生活圈”、龙城社区民警张钰琼建立了“龙城花园”、虹桥社区民警闫国华建立了“虹桥卫士”等。民警邀请辖区人大代表、社区干部、驻地单位负责人、治安积极分子等加入，通过微信开展工作。“借助微信的普及，民警在社区多了无数双顺风耳，群众手中多了联系派出所的对讲机，警民沟通更畅通了。”钢东社区民警薛利利这样说。薛利利还介绍，自己已从事社区民警工作十余年，尽管如此，她时常感觉和居民沟通多少存在障碍，入户调查就是一项难题，部分居民往往不愿意配合。通过微信，这个情况有所缓解。“跟民警打交道难免会紧张，用微信则轻松多了。”社区居民刘先生坦言，微信拉近了他和民警的距离，与社区民警的交流增多了。下一步，尖草坪派出所公众微信平台将与公安便民服务在线链接，群众用微信便可预约办户办证、查询身份证办理进度及交通违法情况等等。