微信首家概念店落子杭州 腾讯O2O侵入阿里大本营

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　　每经记者 陶力 发自杭州

　　微信的O2O(线上、线下商务相结合)进程比预想还要猛烈。这一次，其试水地点直指阿里巴巴总部所在的杭州市。

　　4月25日，尽管下着小雨，微信联合上品折扣打造的“全国首间O2O样板房”还是在杭州开始了试营业。《每日经济新闻》记者在现场看到，整个3层楼的商场内随处可见微信的宣传画，顾客可以利用上品折扣的微信公众号实现商品的现场扫码、立即支付(或离店支付)、集中取货(或统一邮寄配送)、货品分享、订单查询、爆款微秒杀等功能。

　　上品折扣执行总裁沈慧峰在接受记者采访时说：“这是上品在全国开出的第一家微信体验店，会系统性地提升线下零售百货业的玩法和商业模式。我们希望把这家店打造成‘未来商店'。”

　　去年“双十一”期间，天猫也选择了杭州的银泰百货试水O2O，兴许是银泰百货数倍增长的交易额让线下商家逐渐尝到了甜头，在过去一段时间，王府井、银泰、美宜佳等大型商场和零售连锁也接入了微信或支付宝钱包。

　　业内人士认为，O2O并没有统一标准，行业细分和具体商业形态变化太大，零售业O2O需要整合线下商业的会员系统，结合行业需求特征，微信体验店并不是简单的用户转移，更需要运营一体化和模式创新。

　　O2O新试验/

　　4月25日，记者刚刚走到上品折扣微信体验店门口，便有工作人员主动提醒关注上品折扣的微信公众号。店内，导购员几乎人手一个智能平板收款终端。记者选购了一双女鞋，导购员在平板中选取该商品，系统便能自动生成二维码。然后，记者通过微信扫描屏幕上的二维码，输入支付密码即完成了支付。

　　作为微信“首间O2O样板房”，在整个体验店，记者未发现一个传统的收银台。不过，或许是由于刚开始尝试，导购员的操作效率似乎并不高。这也让现场的顾客颇有微词。

　　现场一名工作人员向记者介绍，目前店内的消费理论上来说全都只能用微信支付，“但是肯定还有一个磨合期，消费者可以到服务台使用现金，但无法享受到微信支付的10元或20元优惠。”

　　今年3月，央行发出关于暂停支付宝线下条码(二维码)支付等业务意见的函，4月，央行人士又公开表示，二维码支付方式没有密码认证，不能作为一种可信的支付方式广泛推广。

　　记者在采访中获悉，合作双方对此并无担忧。据悉，上品折扣的技术和系统均由其内部自行完成，微信则负责调试和开放接口。

　　此番与微信从前端到后端的全面打通，使得O2O模式有了更“接地气”的玩法。

　　“从消费者体验来讲，在微信公众账号上24小时都可以下单。对于公司来说，我们打通了全渠道，能够实现全国联网，并实时跟踪销售与库存。当然，对工作人员的思维也提出了新的要求。”上品折扣总裁李炎介绍说。

　　李炎所说的“24小时”不打烊，是指该体验店的店内大屏幕和店外橱窗都配置有“虚拟购物墙”，任何时候路过这里，只要扫一扫，没有导购也可以直接下单购买。

　　对于此番微信体验店开业所投入的具体资金，他并没有透露，“总体来说在千万级别吧。如果杭州店能将体验做好、流程做通，将会很快复制到其他所有连锁门店。”据悉，上品折扣今年年内将会开出第二家体验店。

　　沈慧峰透露，上品折扣的快递配送业务由第三方快递公司承担，未来也不排除自建物流的可能。

　　两年前曾与支付宝合作/

　　微信与上品折扣本次合作试点的地点为阿里巴巴总部所在地杭州，这也被不少人解读为腾讯的“挑衅性质较重”。