渝中数字城管启动“微信模式”

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　　居民正在体验渝中数字城管微信平台。实习生 陈明月 摄

　　在渝中区，一条微信就可以解决城市管理问题，你信吗?近日，记者从区市政管理局开展的公众微信平台宣传中了解到，通过“渝中数字城管”公众微信平台，市民只需发一条微信就可以将卫生死角、井盖缺失、道路破损、设施残缺、树木倒塌、危岩落石等各类城市管理问题反映到数字平台。

　　一条微信解决一个问题

　　活动现场，市民纷纷掏出手机，扫描便民服务卡上“渝中数字城管”二维码，与其成为好友，为城市管理“找茬”，记者也在现场体验了一把数字城管的“微服务”。

　　记者打开微信，扫描便民服务卡上的二维码，很快便成功添加“渝中数字城管”。9点49分，记者在大井巷社区蜀绣坊院坝旁的花台发现白色垃圾，立即拍照并附上文字发送给了渝中数字城管。9点55分，“渝中数字城管”通过微信告知记者反映的问题已经收悉，现在正在核实办理。同一时间，中心平台派遣该辖区城管监督员前往问题出现地点进行核实，经核实问题确实存在后，通知了相关职能部门处理。垃圾清理完后辖区城管监督员接到中心平台信息，再次来到现场，进行核查，最终确定案件处理完毕。10点49分，记者收到“渝中数字城管”发来的微信，称问题已有负责的部门进行处理，现已处理完毕，并将处理后的花台照片发给记者。

　　从记者发微信反映问题，到问题解决，仅一个小时的时间，“微服务”让城市管理变得更快捷，更简便，每一个人都能成为城管监督员，都能为城市管理“找茬”。

　　随时随地“找茬”城市管理

　　据了解，渝中区数字化城市管理监督指挥中心4月在腾讯网申请并开通了我区首个微信公众平台，全新推出“渝中数字城管”公众微信，利用流行网络社交工具，提高广大市民群众参与城市管理的积极性和主动性，倾听群众心声，畅达社情民意，畅通群众参与城市管理平台，形成良好互动关系。只要搜索微信公众账号“渝中数字城管”或扫描其二维码，就可以登陆微信平台，当城管监督员，随时随地给城市管理“找茬”。收到信息后，中心平台工作人员立即派遣对应地址辖区城管监督员到现场进行问题核实，并通知相关职能部门处理。案件处理完成后，再由中心平台通过微信将结果反馈给市民。

　　“与电话、QQ等方式相比，微信更加直观、便捷。”渝中区市政管理局负责人说，微信具备传送语音、视频、图像、文字等多种功能，可以图文并茂地反映城市管理问题，能大大提升工作效率。城市环境需要管理部门和市民群众的共同维护，微信的开通，拓宽了与群众交流的平台，也希望更多的市民参与城市管理，共建美好环境。