邢台：微信里积够51个“赞”却领不到相应礼品

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　　邢台市民李女士在微信朋友圈里转发了一则积赞领礼品的信息，并在兑换日期截止前积够了相应个数的“赞”，她找到商家要求兑换礼品，却遭到商家拒绝。

　　李女士介绍，5月1日，她在朋友圈里看到犇鑫珠宝店发布的一则累积“赞”便可领取礼品的“好消息”，她按要求操作并在兑换日期截止前积够了“赞”。“5月5日11时许，我到犇鑫珠宝店兑换礼品，工作人员却说礼品早已发完。”李女士对此答复心存疑惑，她说，该商家在发布的信息中明确表明“公司声明凡是积够赞的顾客都可以领到相应的礼品”，而现场兑换礼品时却与发布信息的承诺不符。

　　当天14时40分，记者与李女士一同来到中兴东大街犇鑫珠宝店。记者在现场看到，排队领取礼品的市民从该店门口排到了马路上，其中一位市民告诉记者，她是早晨7点来店里领取了一个号码，兑换礼品需要拿着这个号码才可领取。记者在李女士的手机上看到该商家发布的信息，上面写着“转发本条内容并分享到微信朋友圈，累计21个赞可领取银耳钉一对，31个赞可领取玉石戒指一枚，51个赞可领取千足金水晶吊坠一件。兑换日期：5月1日至5月5日。公司声明凡是积够赞的顾客都可以领到相应的礼品。”

　　李女士现场出示了手机微信上积够的51个“赞”，但工作人员解释“每天发放50个号，发完就停止兑换礼品”。“可发布的信息上并无此要求和限制呀。”李女士提出。对此，该商家负责人贺先生表示“公司对此享有最终解释权”。

　　随后，记者与桥东区工商局市场维权科取得联系，10分钟后，桥东区工商局新华分局的工作人员陈万智赶到现场进行调解。

　　“上午已有部分前来兑换礼品的消费者投诉到消协，是我过来进行的调解。”陈万智说，商家既然当初承诺了就要按承诺兑现。经陈万智现场调解，商家答应给消费者李女士及其他符合条件的消费者兑换礼品。