监管逼退三亚高价海鲜 举报电话微信投诉让顾客吃定心丸

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　　海口网5月5日消息(海口晚报记者陈延鹏)“一大桌子海鲜才500多块钱。”5月3日傍晚，海口游客符女士一家在三亚春园路一海鲜排档点了满满一桌海鲜，一家人吃得其乐融融。“五一”期间，三亚各部门严格监管餐饮市场，商家自觉遵守诚信经营，令游客玩得开心，吃得放心。

　　这个“五一”三亚海鲜很实惠

　　近两年来，三亚工商、旅游、物价等部门在餐饮行业监督工作上连下苦功，尤其是被游客一度诟病的海鲜排档行业，实行明码标价、诚信经营、微信投诉等一系列严管措施后，海鲜排档市场明显净化，欺客宰客现象在“强光”照射下渐渐消失。

　　刚过去的“五一”小长假，三亚接待近10万游客，其中多数为散客和家庭自驾游者，吃一顿海鲜则是必不可少的项目。记者走访发现，海鲜排档相对集中的春园路和三亚湾一带吸引了大量游客。

　　5月3日晚，在三亚湾一海鲜排档内，孙先生正在宴请北方的亲戚。据孙先生介绍，他点了石斑鱼、海虾、螃蟹等8道“硬菜”，原本打算借此破费一回，没想到算下来还不到800块钱，而且分量也很足，一桌6人已经吃撑，还剩下很多。

　　春园路因为有可以加工的海鲜店，更加受游客青睐，整条街的排档生意十分火爆。“这是人家海钓的活鱼，不到20块钱一斤。”游客符女士说，他们是打听价格后临时决定吃海鲜的，五个人点了一桌子的鱼、虾、蟹。她指着满桌子的虾皮和蟹壳心满意足地说：“这一桌子都是我们吃的，才500多块钱。”

　　商家诚信经营投诉率下降

　　记者看到，在很多海鲜店都摆放着诚信经营的招牌，不仅经营者时刻自我警示，游客看了也更加放心，而且各海鲜产品都明码标价，举报电话、微信投诉等多种投诉方式，更是让大家吃了定心丸。如今在三亚吃海鲜的游客已不像过去那样提心吊胆或怨气重重，而更多的是可以接受和满意。

　　大东海一海鲜店经理张慧告诉记者，现在，到三亚吃海鲜的游客越来越放心了，这与大家的集体努力有关。在诚信经营方面，他们曾率先采取了各种让游客放心的措施，如电子点菜系统，不仅游客可以看到价格，而且与政府部门的后台对接，监管部门随时可调取明细单。称量和加工也一样，包括螃蟹在内的海鲜一律裸称，而且要使漏斗漏净水分，厨房加工也通过监控屏幕一目了然。

　　三亚市工商局办公室主任陈革表示，从目前的监测看，今年的“五一”期间，三亚海鲜餐饮市场较为平稳，没有大的问题出现。但好不好终究消费者说了算，所以他们不会过早评估。不过从市场秩序看，采取商家承诺诚信经营措施以来，各方面取得了较好效果。