电子交易风劲吹 微信支付进商场

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　　广州首个百货微信支付横空出世 专家看好其前景 不同顾客群体反应差异大

　　本报讯 (记者全杰)以后逛商场购物，只要手机微信一点，就能轻松支付。电子交易风已经吹到了广州百货，在这个“五一”小长假首日，“广州四大百货”之一的摩登百货率先推出百货微信支付平台，不仅在业界引起关注，而且立即受到众多市民追捧，首日下载量持续增长。有业内专家指出“百货微信支付”将对传统百货带来深远影响，在目前普遍低迷的销售状况下，有望成为传统百货升级转型的“救命稻草”，带来新的赢利点。

　　记者体验

　　微信支付逛街更方便

　　记者昨日体验微信支付平台。按照微信支付操作，用户首先需要关注“摩登百货微生活”，在其网上商店购物后，就能转入微信支付界面。由于目前摩登百货的微信支付处于试验推广阶段，所以目前该平台暂时只提供在“一分钱抢购活动”上使用，即只需要在微信支付1分钱，就能买到凉茶等饮料，操作非常快捷方便。

　　记者体验发现，金额虽少，但微信支付过程却大致成型，微信支付同样需要绑定银行卡，直接从银行卡扣账。

　　“我们将很快全面开通网上商店的微信支付平台，所有网上商店购物都可以通过微信支付。”摩登百货副总经理骆建基表示。更为值得关注的是，骆建基表示，接下来摩登百货实体店的所有商品也能通过微信支付完成交易，“顾客看中哪件商品，只需在柜台前通过手机微信就能完成支付，比刷银行卡还方便。”不过，骆建基也坦言，要实现此步，仍需要解决多个问题，同时在支付结算上也有多个环节需要理顺。

　　专家看好

　　微信支付是发展方向

　　据悉，友谊商店、广百百货也不甘人后，计划推出微信支付平台。正佳广场表示，微信支付平台将结合其网上商城，于近期推出。

　　“我们看好微信支付前景，特别是将微信支付与传统百货结合，将是未来发展方向。”骆建基说，微信支付和微信网店，投入比实体店少，如果传统百货能与网上商城、微信支付结合，将真正实现“O2O”模式，为传统百货带来转型升级和新的赢利。

　　有业内专家表示，目前传统百货受到电商的冲击，营业持续疲软，因此都在谋求转型升级，传统百货积极扩阔网上商城平台，希望利用“O2O”模式打通线上、线下领域。“O2O的核心在于在线支付。”业内专家表示，传统百货要做网上商店，就要解决好网上支付问题。微信支付很好地解决了网上支付问题，同时也与实体销售有良好结合，是未来发展方向。

　　顾客反应

　　微信支付吸引力两极

　　不过，据记者调查发现，目前使用微信支付的多为20岁至45岁群体，他们都是以网购族为主，经常上网购物，而且能接受新鲜事物。但对于一些中老年人，微信支付则吸引力不大，他们甚至不喜欢使用信用卡交易，而钟爱逛商场、一分钱一分货现金交易。

　　骆建基表示，微信支付能否为传统百货带来新的赢利点，目前言之尚早。“我们还需要大规模推广、有一定使用量后，才能准确看到微信支付为传统百货带来的变革，同时体现能否实现赢利。”骆建基说。

　　至于支付安全问题，骆建基称并不担心，他表示微信支付已经有一定的安全保护措施，通过之前的使用情况，微信支付还是比较安全的。

　　五大百货一日入袋1.4亿元

　　本报讯 (记者全杰)尽管天气阴雨不定，但也无阻市民“五一”节的购物热情。“五一”小长假第一天，广州各大百货销售全线飘红，其中友谊商店、广百百货、摩登百货、天河城百货、东山百货等五大百货巨头的销售总额超过1.4亿元，全部录得同比增长。广百百货更是全天营业额超过了6000万元，稳占广州百货销售榜榜首位置。

　　不过，与往年不同，此次五一商场折扣优惠有所减少，相反各大商场都不约而同将精力放在了主题活动上，天河城广场、友谊商店、广百百货、摩登百货等相继推出各种各样文化节。有商场人士表示，“五一”人流本来就旺盛，因此不希望给出太低折头，以保证盈利。另外，通过各种活动，更容易吸引客流，更直接提高业绩。

　　“折头肯定会打，但我们的活动会更加吸引人。”这是多位百货商场的市场推广负责人昨日接受采访时说得最多的一句。与过去几次黄金周不同，今年各大百货商场是将心思放在了商场内的体验式活动，希望借此吸聚人气。

　　各大商场如此密集推出体验式活动，其主要目的都是想方设法与电商活动差异化的表现。有业内人士指出，目前商场在价格上拼不过网商，就拼服务和购物体验。“商场在购物体验上的优势，电商是无法比拟的。例如我们在五一期间推出男装时装走秀，客人可以边看边试装，看中哪款现场可以试穿，这些是电商不能做到的。”天河城百货市场推广负责人朱志珊说。

　　业内人士分析，百货商场主动求变，不在价格战上直接迎击网商，而是通过线下体验式服务制胜，可以看出商场正在走一条适合自己发展的道路。“商场可以提供更个性的体验式购物服务”。