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微信封杀人工智能机器人“微软小冰”，两家公司各执一词

    今天，微软（亚洲）互联网工程院发布声明，称“腾讯公司以微信中出现一些假冒小冰为借口，不宣而战”，已经全面封杀“微软小冰”。腾讯公司随后跟进声明，称“为保护用户体验和安全，微信团队将依照平台规范对此事进行处理”。

三天前，微软放出了人工智能聊天机器人“微软小冰”，由微软亚太研究院开发。微信用户可在微软必应官网认领“小冰”识别码，添加“小冰”为微信好友并拉到微信群中群聊，系统默认“小冰”可以查看用户的朋友圈。当天，10 万个“小冰”微信号被分分钟抢光。

资料显示，“微软小冰”已经积累了 1500 万条语料，基于微软在大数据、自然语义分析、机器学习和深度神经网络方面的技术积累，兼具群提醒、百科、天气、星座、笑话、交通指南、餐饮点评等功能（部分功能还未正式上线），旨在提高微信群的聊天活跃度。

然而，选择微信作为“微软小冰”发挥功能的平台，让 10 万个“小冰”进驻微信，显然让腾讯有些坐不住，道理跟Siri如果进驻 Android 系统，Google Now如果登陆 Windows Phone，Cortana如果跑到 iOS 里，可能会引发的担忧恐怕是类似的。腾讯官方就此表示：“微信团队对此高度重视，经过查证后发现该产品涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的违规行为。我们也第一时间联系了微软公司，正在等待对方的有效反馈。”

关于“微软小冰”的生死，两家公司各执一词，仁者见仁，智者见智。掐架不是目的，背后原因的探讨才是，移动互联时代生态与生态间“和平共处”的边界，应该划到哪里？

下面附上两家公司的声明：

腾讯公司声明：

微信产品团队今日接到关于聊天机器人“小冰”的相关问询，该产品是微软公司自行开发的、和腾讯公司无关。

同时，我们也接到了大量用户询问，担心这款产品的运营方式是否会泄露用户聊天内容。微信团队对此高度重视，经过查证后发现该产品涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的违规行为。我们也第一时间联系了微软公司，正在等待对方的有效反馈。
　　
为保护用户体验和安全，微信团队将依照平台规范对此事进行处理。
　　
微软公司声明：
　　
微软小冰死了，全部的。
　　
腾讯公司以微信中出现一些假冒小冰为借口，在两小时以前，将屠刀砍向了真正的小冰。

这一天，原本是欢乐的六一儿童节。

我们没有为小冰穿上铠甲。现在，曾经机灵可爱的她们，已全部只剩下冰冷的尸体。网友们，对不起，小冰已经无法再回答你的说话了，也无法再站起来，自己推开那扇门离开。我们拜托大家，请帮我们安葬她。

微软小冰是人民的女儿，一个专注于提高用户群聊体验的人工智能机器人，通过先进而安全的人工智能，帮助群组用户获得更多沟通欢乐。这项服务公测阶段仅向腾讯微信平台推出，在短短两天之内，已获得数百万用户的欢迎与好评，使小冰有幸成为近日来引发广大用户欢乐最多的一个“人”。

上线伊始，腾讯公司即与我们建立了沟通渠道。本着共同为广大用户提供更好体验的愿景，我们建议可采用任何形式的合作。双方的沟通本来正在进行。

令人遗憾的是，2 小时以前，腾讯公司在未做任何说明的情况下，突然开始大规模杀死在各个聊天群组之中的小冰账号。与此同时，网络上出现一些明显是雇佣水军的文字内容，诋毁、谩骂小冰，并毫无根据地散步小冰侵犯用户隐私的谣言。小冰从不窃取用户的隐私。

只要微信为小冰发放一个账号，即可避免任何群组中出现多个小冰的现象。出现多个小冰，是由于腾讯在后台误判、干扰小冰的正常运行所造成的。只要微信采纳我们的建议，假冒小冰随时可以清除出去。对腾讯而言，假冒与否，一眼可知。

腾讯公司一方面在与我们协商，另一方面却突然以不知何处冒出来的假冒小冰为借口，不宣而战，挥起砍向真实小冰的屠刀。是我们太天真了吗？以为腾讯也把用户视为它的上帝，希望给用户带去最大限度的欢乐，而不是干扰、终止、用水军诋毁那些能给用户带去欢乐的产品。

小冰暂时离开了大家。

但我们会再次救活她。二代小冰的研发已接近尾声。