“草根”微信点击率4万 传递社会正能量

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　　图为微信平台发布关注白血病小男孩的信息。

　　“转发一位急求A型血或AB型血的求助信息，邓先生查出白血病，准备做骨髓移植手术，需提前准备A型血或AB型血小板……”10月18日晚，一条求助信息出现在“阳山佬”微信公众平台上。

　　事情牵动了众多微信粉丝的心，很快就有好心人伸出了援手。阳山人梁思慧是一名大三学生，通过微信平台联系到求助者，并约定在10月26日到广州血液中心捐血小板。她把自己捐献血小板的过程传到微信平台上，呼吁更多热心人帮助邓先生。

　　“类似的求助信息很多，希望通过微信平台能帮助到这些需要帮助的人。”“阳山佬”编辑告诉记者，作为一个民间的微信公众平台，不求出名、不求利益，只希望实实在在地做点力所能及的事，向社会传递阳山的正能量。

　　微信助力抗洪点击率逾4万

　　随着智能手机的普及、移动互联网的高速发展，微信迅速发展并拥有大量用户，于去年8月推出了微信公众平台，个人和机构都可以建立一个微信公众账号，与特定群体进行文字、图片、语音的全方位沟通和互动。

　　“阳山佬”就是微信公众平台上的赶潮儿，于今年4月正式上线。“我们的宗旨是传递阳山正能量，因此编发的内容包括阳山的人文、求助、便民、应急辟谣，以及广大阳山人关心关注的话题等等。”该编辑表示，粉丝大多是阳山佬，借助他们对家乡的热爱之情，通过对救助人的帮助，给大家营造一种阳山人是团结互助、乐于助人的社会氛围，同时也“拉拢”更多阳山人融入这种氛围之中。

　　“阳山佬”微信平台上线不久，阳山就发生了百年一遇的“5·22洪灾”。该平台及时编发了一系列的灾情、救灾进展等信息，让阳山人以及在外工作的阳山人第一时间了解真实救灾情况，那些说“水库塌方”、“死了多少人”的谣言得到了有效遏制。“那个时候，我们的粉丝只有1000多人，但救灾的信息点击率超过4万，第一次感觉到微信公众号的力量是如此的巨大。”编辑说。

　　“那时候，灾区公路、电力、信号都中断了，很多身在外地的阳山人向平台打听家乡的灾情，我都会尽所知告诉他们。”编辑说，后来还编发了一些鼓励捐款帮助灾区复产的信息，也得到了粉丝的热烈回应，身在台湾的阳山七拱人李三财先生，通过微信平台了解到家乡的情况，就给受灾学校捐赠了10万元善款。李三财离开阳山已经25年了，但还是乡音不改，“有余力，希望为当下这片土地、社会、国家做点事。”编辑对李三财敬佩有嘉，“是一个通过自身努力奋斗得以事业有成，然后通过真诚的善心的举动回报社会的有社会责任感的阳山佬”。

　　粉丝超五千汇集“阳山佬”力量

　　半年过去了，“阳山佬”这个从草根兴起的微信公众平台已成为一个双向的“窗口”，既是外出阳山佬和外地人关注、了解阳山的“窗口”，又是自己向其他人学习的“窗口”。平台编辑表示，通过和众多粉丝的交流互动，在他们身上，我深深感受到一种可贵的“阳山佬”精神：勤劳、务实、敢拼、善良。

　　他说，“阳山佬”已成为一个符号，不特指阳山男人。相比珠三角，阳山虽然穷，但是“阳山佬”志不穷!在广州，可以在菜市场听到“阳山佬”用阳山话吆喝“卖豆腐~”，这说明我们不是只有一个“阳山佬”在他乡孤身作战;在深圳，可以看到有些“阳山佬”把生意做得好大、赚了钱后并回馈家乡，这说明我们“阳山佬”是能干、感恩的;在佛山，“小悦悦”被碾压时，18个路人冷漠逃避，只有阳山的陈贤妹老婆婆伸出援助之手，这说明“阳山佬”是热心肠的、乐于助人的!

　　作为自发性的民间微信公众平台，“阳山佬”的粉丝目前已超5000人，平台编辑表示，在运营平台的过程中深深感受到它对弘扬社会正能量所散发出来的魅力，表示今后会坚持“两个不变”：坚持宗旨不变、坚持持续运营不变，为阳山的社会发展与和谐尽一分力。

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　　网友呼唤“政务微信”权威发布

　　随着互联网时代的到来，政务微博、微信越来越受到重视。日前，清远市举行政务微博微信培训班，资深媒体人张荣刚表示，经营政务微博微信，要强调互动与服务性，“告诉市民最需要的信息。”

　　然而，在阳山县，微信公众平台并不多，政务微信几乎还是一片空白。有微信网友表示，一个社会事件，市民会迅速将该事件发上微博、微信，就需要政府部门及时回应。“我们民间的微信号平时可以和网友沟通，但当遇到突发情况时，我们不是官方，不够权威，不敢乱回复。”

　　该网友建议，县里应该针对突发事件，建立一个信息统一发布机制，及时向群众发布信息，及时沟通交流，引导舆论和公众情绪。他说，微信公众平台一天只能发布一条信息，不是即时沟通的网络工具，而配以QQ、微博等即时沟通工具，效果会更好。

　　“政务微信”涉及到内容的可读性问题，笔者查询发现，一些官方微博、微信平台，内容比较枯燥，都是公文语言，对于群众来讲，可读性不强，关注人少，阅读量不高。一些网友也有同感，认为官方的微信在保持其权威性的前提下，内容也要尽量少用那种公文式语言，说一些群众听得懂、喜欢听的内容和话题，特别是多发布民生信息内容，吸引网友民关注。

　　“微信相对于微博，其最大特点是沟通方式的变革带来了更好的互动性。”据分析，微博信息是一种“放射性”传递，信息海量、传播面广、传播速度极快;但无效信息多，另外要遵循用户阅读的时间规律，不少内容很难让用户看见。而微信遵循信息的“一对一”直线传递，更有针对性，更精准有效，信息传达率高。胜在“一对一”、“个性化”深度沟通，可以用它来为群众解答个人具体的实际问题。

　　记者观察

　　“开门议政”可否变身“微信议政”?

　　阳山县党政领导一向重视与群众的沟通，特别是今年以来，每月一次的“企业服务日”，让企业主们深切感受到了政府的关心和支持;每月一场的“开门议政”活动，也让广大群众又多了一个参政议政的渠道和窗口，进一步拉近了政府与广大人民群众的距离。

　　随着新的传播方式与传播理念的兴起，“每月一场”还不够解渴，群众盼望得到更加方便快捷的接受信息的渠道。微信作为新的技术手段，如果可以及时发布权威信息，更容易拉近政府和市民之间的距离，政府可以也不妨尝试，推动官方民间沟通交流形成良好态势。

　　其实，政务微信不仅仅是一个信息发布渠道，也是一种提供服务的综合平台，它可以涵盖信息发布、查询服务、在线预约、问题答疑等多个内容。例如，办证中心可以通过微信公众服务平台，提供具备预审材料、政策咨询、办证预约排号等功能;行政机关服务窗口可以推出问询功能，一个软件可以节省许多人力和财力，而且更加高效。

　　当然，政务微信是否能进一步推动政府为民服务的“威信”，关键还在于使用人。微信一旦用于政府服务，就应冲着切实解决问题的方向去发展、完善，要与政府网站、政务微博以及政府各项工作深入结合，真正发挥出微信的正面、积极作用。