用电服务搭上微信便车
本报广州5月13日电(记者邓圩)“点击‘办理—新装变更’，填写用电申请情况，上传身份证正、反两面照片，预约报装时间。搞掂!”参照功能指引，广东肇庆端州区柑园南路新开业商店的店主陈先生在家里通过手机微信一步步完成了完整的业扩报装流程。广东电网5月12日向用电客户推出手机微信办理用电申请或变更等业务。
记者了解到，通过广东电网网(掌)上营业厅、微信，可以利用地图定位获取客户的用电地址并自动识别出营业区域与供电所，录入报装的基本信息，上传相关资料图片，然后传递到营销系统生成业务工单。客户可以通过95598、网(掌)上营业厅、自助服务终端、微信等远程服务渠道，实时了解业务办理进度、状态、办理人员等相关情况。
作者：邓圩
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