微信们破茧成蝶给虚拟运营商的启示

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眼下，微信火得一塌糊涂：出门打车手机叫嘀嘀，饭后、茶余刷微信，就连到洗脚店也能刷微信打折了……很多人还以为这些都是微信张小龙部门搞的。其实，并非如此。如今，有一群人、中小企业甚至上市公司，全身心地投入了微信应用的开发。

这些企业来自何方?其中很大一部分原来是电信运营商生态圈的，他们跟随时代的发展，不断在服务模式上升级，积极拥抱移动互联网，而上海移动互联网营销服务商泛普软件微信营销就是一个典型的例子。

最近，笔者与泛普软件微信营销CEO黄梦在京城一茶馆进行了长聊，感受到了他如何呼吸互联网生态圈的新鲜空气，带领服务模式升级发展的过程。

公开资料显示，泛普软件微信营销成立于2007年，其主营业务为新型移动社交营销。在当时，别说微信，连微博也没有降生，主营业务为短信、彩信等业务。

奥运会之后，随着3G牌照发放、智能手机井喷，移动互联网日益火爆。微博、微信等即时通讯工具先后出现，泛普软件微信营销在客户需求转变之前，就将服务模式从传统行业升级到移动互联网。

2012年12月，泛普软件微信营销成为上海市第五家上市新三板的企业 (股票代码：430177)后。两年来，公司的营收和利润保持良性增长，2013年营收是6800万，税后利润超过900万，其中研发投入654万。

泛普软件微信营销从一家不足五人“小作坊”，今天已拥有200名员工，取得16项知识产权及37项技术储备，并为数十万家企业提供专业的移动社交服务的规模。如今的泛普软件微信营销，在微信概念股的光环笼罩下，正准备转板上创业板。

微信们，从“免费”开始

在传统电信业时代，管这叫SaaS模式，用友、金蝶就是干这个的。泛普软件微信营销也干过一段时间。少则三五万，多则几十万都有。

在移动互联网时代，多数已接入“嫁接”腾讯的微信平台后股价飙升。譬如，王府井接入微信支付平台。如何吸引用户?和嘀嘀打车一样，泛普软件微信营销也是从“免费”开始。

黄梦描述称，泛普软件微信营销采用互联网免费模式，提供客户7天试用，然后考虑付费服务，费用按不同行业分为不同层级，这种形式的营销成本，相对于传统中小企业营销支出来说，可以节约近10倍。

黄梦举一个例子说，今年“五一”上海最大的房展会开幕，很多开发商的楼盘用泛普软件微信营销产品，售楼现场可以使用免费Wi-Fi，但是用之前必须先关注微信和微博帐号，关注之后自动就连上，不关注就连不上。 某房地产公司做了三天活动，真实微粉涨了1400多个，数字看起来不高，但是比较有质量。卖了11套预售楼盘，由于这个楼盘比较偏，在上海的远郊，销售额也超过了千万元。

再举例子，餐馆中的微信服务：

对餐馆来说，用户使用二维码扫描，就连海底捞的IPad叫餐也都弱爆了。通过微信点餐，不仅省去的是设备和人工成本，也可以通过数据分析，餐厅每天发了多少会员卡，优惠券，一目了然。

对食客来说，进行二维码扫描之后，不用在餐厅里嗑瓜子排队，直接逛街没有问题，轮到你了，微信叫一下就知道了。

对于个人用户来说，微信自媒体可以使用，基本上是免费。不过，我们中间很多人开通了自媒体账号，但是只是写文章，很少利用技术进行编辑和推广。

微信应用平台仍然面临诸多难题：

1、无论是企业还是个人，仍然有人担忧账号安全问题。和嘀嘀打车一样，用户信息在腾讯的平台上，账号捆绑在银行里。目前腾讯新成立的腾讯云部门，将5000多家类似泛普软件微信营销这样的企业融合在一个平台，系统安全性、稳定性还是不错。如今，一些娱乐场所(KTV、洗浴、保健等)，很多人们怕泄露隐私，通过微信支付就解决了这个问题。

2、线上营销，线下推广。给企业做微信推广，但是，自己的平台却要去线下推广。传统，餐馆、洗脚的、美容美发，需要上门推销，服务号什么，订阅号是什么，怎么用，多少钱，怎么样效果很好，很多时候是必须传统的推广方式。

“虚商”们，从现在开始学习互联网

黄梦，作为一个80后，能够在5年时间带领一家企业上市，这故事只可能发生在移动互联网时代。如果死死守住短信和彩信一条路，永远则不会冲击上市，更谈不上转到创新板块的梦想。

一位长期从事SP业务的人向笔者介绍，通过这种模式，可以看到互联网大佬BAT和电信运营商的差别较大。前者是裁判和球员的关系，后者才是球员和守门员的关系。 于是，笔者联想到了今天的虚拟运营商，有人对运营商抱有幻想，做SP!

人们不会忘记，10年来中国遍地丛生的SP企业，为何一夜之间不是转型就是消亡了呢?主要原因无法两个潜规则、不可持续发展。

原因1、智能手机和移动互联网崛起，传统的短信彩信逐渐退出历史舞台，这是科技发展，历史让其灭亡。

原因2、三大电信运营商的生态模式值得探讨。譬如，高营收低分成，叶圣陶的“多收了三五斗”悲剧时常发生，运营商吃肉，一线卖命的中小企业“喝汤”。而一旦出现负面影响，却让他们出了“背黑锅”。

如今，虚拟运营商来了，他们不是SP。但是，在与运营商的合作中，他们之中在很大程度上仍然扮演这SP的角色。譬如，迪信通CEO刘东海曾说过，“虚拟运营商是运营商的保姆”。

运营商不愿意干，没有利润可图，就分给虚拟运营商来做。这是健康的产业链吗?虚拟运营商本身势单力薄，然后干着苦力却遭遇运营商的盘剥，你说能发展起来吗?因此，对于过分依赖运营商生存的“虚商”，把自己扮演成为SP的虚商，劝你还是放弃吧。