“微信保险”激活需求是关键

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　　今年以来，借助微信等工具，保险公司正力图通过游戏化的营销方式，让长期在老百姓心中认为条款晦涩难懂的保险产品变得更加吸引人。继泰康人寿在微信推出“求关爱”的保险产品之后，近期各家保险公司在微信上推出一些创新型的保险产品，更加娱乐化。

　　保险创新有从产品层面的，也有从商业模式和销售模式的创新。今年险企的创新主要在销售模式上，这些产品大多利用移动互联平台，在微信朋友圈广泛传播;从名字来看，如“求关爱”“爱升级”“救生圈”“求力挺”“雾霾险”“踏青险”“摇钱术”“爱心连连看”等，大多与保险并没有直接的关系，看起来更像是一种游戏，让看到的朋友不自觉地参与进来;而这些游戏的背后都是保险产品，既有保障型产品，也有意外险以及理财险产品。通过微信让有保险意识的消费者将信息分享后传递给没有保险意识的消费者。

　　事实上，继银行逐步将“营业网点”搬至微信后，坐拥近4亿活跃用户的微信早已成为险企全新的营销平台，多数险企都在该平台上建立自己的公众账号，提供保单资料查询、变更、缴费等咨询业务以及投保、理赔服务。对于险企而言，有效客户数是衡量一家险企是否具有竞争力的重要指标，而能够覆盖多少客户也是险企是否有竞争力的评价标准。微信则恰恰满足了险企的这一评价标准。

　　面对特点鲜明的移动互联客户群，险企不断创新的精神值得肯定，但每一种新事物的出现必然会引发社会的质疑声音。有市场人士认为，这是险企营销的噱头。褪去形式各异的外衣，互联网保险的本质仍然是在线下渠道销售的传统险。笔者以为，过去很多保险产品不为大众所了解，没能吸引大众眼球，缺乏渠道和噱头是重要原因。移动互联市场给保险创新提供了一个更好的平台，营销有噱头必然就有创新，从目前来看，市场上不少互联网保险产品，还可以更加深入产品本身，毕竟因为好“玩”而催生的保险需求能否持续是未知数，激活亿万微信用户真正的保险需求才是移动互联保险产品的发展之道，而这一需求显然必须由有别于传统险的产品来支撑。互联网保险产品创新，还有很长的路要走。