群硕软件如何练出硬功夫

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刘英武在2003年卸下全球最大芯片封装测试企业台湾日月光集团总裁一职，决定自己创业，这一年他62岁。在美国IT圈中，刘英武的知名度不算低。从1969年进入IBM公司开始，刘英武担任过的职务包括IBM全球副总裁、宏以及日月光集团总裁，涉足领域囊括大型服务器、数据库、个人电脑、软件、芯片。30多年的从业经历，让刘英武在美国IT行业积累了深厚的资源，创业对他来说并不是什么难事。但让人感觉意外的是，刘英武最终决定到中国成立一家软件开发公司，在大多数朋友看来，这并不是个明智之举。

对朋友们的怀疑刘英武非常理解。最好的软件公司都在美国，而印度又占据了软件外包市场的最大份额，中国在英语能力以及版权保护方面都处于劣势，刘英武到底拿什么与美国或者印度的企业竞争？“其实就像买股票，当大家都要买的时候就是卖的时候。跟着人家跑，就会永远跟在后面。”

刘英武并不想跟在对手后面跑。相反，他觉得凭借自己在美国IT界的影响力，以及30多年丰富的管理经验，一定可以在中国带出一支一流的软件开发团队。所以他也没找什么风险投资，与几个合伙人一起，2003年8月在上海成立了群硕软件开发（上海）有限公司，业务定位软件外包。但与印度以及国内软件外包企业不同的是，群硕将为客户提供从软件基础架构、系统开发到测试的整体解决方案，与当时国内大部分软件外包公司还在为客户做编码、测试、本地化这类辛苦活儿相比，这个定位绝对是一个高难度的目标，但刘英武对自己有信心。

2006年群硕销售收入大约2100万美元，从成立开始保持每12～18个月，人数、销售额翻番的成长速度，目前软件开发人员已经达到850人。让刘英武欣慰的是，群硕60%～70%的业务来自为英特尔、微软、摩托罗拉这些高端客户提供核心软件产品的整体解决方案。这是个不错的开局，不过刘英武心里清楚，以群硕目前的规模在印度公司那里还算不上势均力敌的对手，他把希望寄托在快速成长的中国市场。

从监考官做起

刘英武的理想看起来很宏大，不过目前来看，群硕公司的竞争力主要还是在他个人身上，在他这些年在IT行业所积累的人脉、经验。要想培育更大的竞争力，还要从最基本的工作做起。

2003年圣诞节刘英武是在武汉一所大学中度过的。这是群硕校园招聘的重要一站，一大早刘英武就来到学校会议室。招聘会定在上午9点，但时间已过了几分钟，偌大的会议室中却只有1名同学。刘英武很纳闷，原来他忘记了头天晚上是圣诞前夜，没有办法只好等着。又等了两个小时，会场中陆陆续续来了60多人，介绍公司情况、收简历、发考卷，刘英武一直忙到下午。看着刘英武在会场中忙碌的样子，很难相信1年之前，他还是一家拥有几千人公司的CEO。在群硕成立的最初1年，刘英武坚持亲自为公司招聘每一名员工，他要用自己的经验为群硕打造一支优秀的团队。

软件外包公司最主要的资产就是人，开发人员的数量和质量决定了公司能够完成的项目规模。按照群硕目前的规模，项目金额最多在几百万美元。刘英武每年有40%的时间留在国内，在这里他最主要的工作就是招聘，而招聘的重点是在各个高校。每年10月开始，群硕都会进入“招聘季”，在这几个月中，刘英武的任务就是到各个高校做校园宣讲，向毕业生们推广群硕这家并不知名的小公司。在担任群硕董事长之前，刘英武很少接受媒体采访，但现在他却是群硕最积极的推销员。

在刘英武的职业生涯中，有1半的时间是在与软件打交道。在IBM刘英武带领团队发明了数据库通用语言SQL，这些经历让他对软件开发工作有丰富的经验。“做软件开发跟做鞋子、桌子不一样，是一种智慧沟通的结晶，要想与美国公司做生意，必须要与美国的软件开发团队充分沟通，不是告诉你长宽高就可以解决的事。”因此在招聘过程中，刘英武考察的不仅仅是应聘者的技术能力，更重要的是考察应聘者的学习能力、团队合作精神，甚至做事、沟通、讲话的能力，因为这些因素都可能影响软件开发工作。而与一些国外公司不同的是，刘英武并不要求应聘者具备流利的英语表达能力。“我们招聘来的学生有的英文很差，但这并不重要，因为只要给他创造一个环境，他的口语能力是能够提高的。”

刘英武的英文培训很简单但也很残酷。群硕服务的大部分客户都是美国公司，因此公司的工作语言和文档都用英语，新进员工面对的就是一个纯粹的英语环境，在这样的环境中他们必须学会适应。在群硕刘英武鼓励“师傅带徒弟”的培训方式，每位老员工都必须带自己的徒弟，而针对中国大部分毕业生缺乏实战经验这个问题，刘英武为那些刚走出校门的毕业生安排了3个月的实习期，这段日子可能是他们在群硕最艰苦的一段时光。

在3个月的实习期，新员工的主要工作就是做项目模拟，公司会让新员工完全模拟从软件系统架构到产品开发的整个过程，在这个过程中会有老员工作为指导，但对于刚毕业的学生来说，每天加班到10点是家常便饭。刘英武希望通过项目实战培养新员工做事情的方式，甚至语言能力、沟通能力，让新员工在一个要求非常高的环境中，在最短的时间内学习新东西。“因为真正的武功是在课堂上学不到的，是在战场上打仗打出来的。”刘英武这样认为。

刘英武的招聘活动不仅限于中国，凭借自己在美国的影响力，刘英武在美国为群硕组建了一支将近50人的开发团队。按照刘英武的话说，这支团队中的大部分工程师都是软件架构高手，他们担负着两个任务：接触美国的客户，培训中国的队伍。“美国的团队可以更快了解到客户需求，然后作为教练指导群硕在中国的开发人员，”对于刘英武来说，群硕在中国的这支队伍还处于“拜师学艺”的阶段，而刘英武能够为他们找到最好的老师。

打消客户疑虑

即使是刘英武自己也承认，群硕的管理太过苛刻。在群硕公司，员工必须将身份牌挂在胸前能够被其他人看到的地方，出入任何房间都要确认是否关好门。任何电子设备都不能带进办公室，无论是客户的Mp3还是员工自己购买的光盘，必须存放在前台。甚至窗帘拉起和放下的高度，公司都有统一的规定。刘英武亲自制定了公司的管理措施，按照他对美国客户的了解，只有这样做才能改变中国软件企业在他们眼中的形象。“与拿不到客户的订单相比，这些代价都是值得的。”

刘英武为群硕制定的是一条抢占“制高点”的软件开发路线，这不同于做测试或本土化，为客户搭建软件架构，这将让群硕有可能深入到客户的核心产品。在大多数同行看来，这种打法有难度，但凭借刘英武在美国IT界积累的资源，“他们不会不见我。”但要谈到单子，刘英武也要看人家脸色。客户相信他和他在美国的团队的能力，但他们听说开发团队在中国都会比较忌惮，因为担心知识产权保护问题，而刘英武打消客户疑虑的方法也很简单，“让他们到上海亲眼看一下。”

几乎每个月都会有客户从美国到群硕设在上海浦东的办公室参观。陪同客户参观的一定是群硕公司总裁Frank，因为在公司里，只有他和CTO两人能够进入所有房间，甚至刘英武本人，也仅限于市场部和行政部两间办公室。为了确保客户软件产品的知识产权，群硕对每名员工的活动区域有严格的权限，没有权限的员工不能进入其他项目组的房间。在群硕所有的电脑都是统一定制的，没有光驱、软驱和USB接口。所有工程师不能通过MSN传递资料，如果发现立刻开除。“我们一定要让美国客户没有任何疑虑。如果不突破这一关，群硕拿不到任何订单。”在刘英武看来，这种近似军事化的管理制度是群硕软件的硬功夫。

为什么是中国？

今年年初，印度第一大软件外包服务公司塔塔咨询宣布将通过合资方式，在中国成立一家规模在5000人的软件开发公司，这家合资公司不仅服务塔塔已有的欧美市场，还将目标锁定在未来的中国市场。看到印度软件外包公司纷纷进入中国，刘英武知道这多少印证了自己3年前回到中国创业的决定，“没有哪个国家拥有像中国这样多的软件人才。”这是吸引刘英武以及印度企业来到中国的原因。

不过在刘英武看来，外包市场并不是他的最终目标。刘英武开发过软件、大型服务器，曾经与王安争夺过个人电脑市场，也管理过芯片公司，但在所有这些业务中，刘英武情有独钟的却是软件。刘英武将软件形容为“鸦片”，在他看来，与芯片、服务器这些硬件产品相比，用户对软件的依赖性更强，市场更稳定，就像微软的操作系统，客户转换成本高，因此很难被替代，这样的软件产品就像是“摇钱树”，但要种出来却是很难，环境、土壤、肥料缺一不可。

中国有大量软件开发人才，但在中国最缺乏的是更先进的“应用”，“就像写作文，光有文采是不够的，要想写出像《红楼梦》那样的名著，必须要有对生活的体验。”在刘英武看来，美国软件行业之所以领先，是因为它有大量世界级的客户，这些客户的需求推动了软件行业的发展，因为软件创新不能只靠技术，而要配合最领先、最有创意的使用者。过去这些最有创意的使用者在美国、欧洲，但未来在中国。刘英武看到的是中国企业在全球市场的崛起，他觉得群硕的机会其实在这里。

“就像看山，要把山势看清楚，雪在哪里，水会从哪里出来，于是就会知道哪里有河，看清楚这些以后，做一条船等在那里，因为河水是一定会来的，来的时候，只有你有这个船，你肯定占优势，但是这个水什么时候来？也许10年之后，也许就在明天。”刘英武说。(ceocio)