全球整合，你准备好了吗？

在全球整合的局面中，无论个人、企业，还是国家，都要好好规划自己的实力，以吸引或胜任更好的机会。

托马斯·弗里德曼《世界是平的》一书之所以能够热销，是因为它揭示了新的趋势，给了我们很多启示：横向的协作和整合促进了今天全球经济和商业的发展。虽然我们还处在全球化的早期阶段，但是横向整合必将成为全球化世界中决定成败的关键因素。从企业角度来看，世界经济的内在联系对象IBM这样的大型企业的全球运作将产生深远影响。

在全球经济的背景下，需要全球化的思考、行动、运作和优化。全球整合企业制定战略、管理方针和运营方式，为全球客户传递价值。共享的技术和商业标准、全球化的IT和通信设施使得这一切成为可能。在这一过程中，IBM的采购中心在过去6年中从300个减少到3个，现在总部设在中国深圳；我们正在为遍布174个国家和地区的客户提供服务；而IBM全球的八大实验室（包括位于北京的IBM中国研究院）集合了各地的优秀人才，协同完成研究项目。

类似的全球布局不仅仅在IBM身上发生，也在其他一些大型的跨国企业身上发生。越来越多的跨国公司都已经开始在全球进行资源的重新配置。我们发现，在不同的国家或区域已经开始形成一些优势，特别吸引某些工作机会也是投资的来临。那么，从一个国家的角度来看，这意味着什么呢？

全球整合的趋势之下，越来越多的工作能够被世界上的任何一个地方完成，但条件是那个地方必须具备专业的人才和适当的环境。经济合作发展组织（OECD）曾经报告说，当今全球70%的工作机会来自于服务业。在财富500强的企业中，从事服务业的公司的数量已经超过了从事生产的企业。而许多服务业务中包含的知识性工作已经不再需要现场实现。这就是为什么这么多的专业中心在亚洲涌现——菲律宾的人才中心、马来西亚的财务中心、印度的呼叫中心、中国的采购中心等等。

在全球整合的经济中，工作和创意可以从任何人流向任何人。从一个国家来看，值得关注的并不是工作最终在什么地方完成，而是我们怎么能让那些好的、价值更高的工作机会流向我们，流向中国。这个问题与企业有关，与政策制订人相关，也和中国未来的人才组成有关。让好的工作机会流向我们，会让中国的经济和社会都极大的受益。

我们看到三个重要的因素能够保证中国在正在发生的这场变革之中赢得先机。

首先是纯粹的经济学因素。成本和利润总是成为决定工作在何处完成的部分因素，但是经济学因素绝对不是唯一的因素。如果成本决定一切，那么所有的工作都将流向成本更低的国家。但事实是很多公司不仅仅考虑厂房和公司的成本。比如印度最大的工业公司塔塔集团，宁愿花费80亿美元的高价向一家英属荷兰钢铁制造公司购买材料。他们买的是专业的、经验丰富且高质量的钢铁制造。

全球整合的伟大之处不是创造同质化的产品、企业和雇员，相反，企业想通过全球整合而使得自己与众不同。对与众不同的追求促使我们对另外两个方面加以关注。如果说经济学方面的因素更多的是既定的，难以影响，那么人才和开放的环境我们却能够有所作为。

人才。在此我们强调的是专业才能（expertise），而非仅仅是具有一定技能(skills)。

从IBM来看，我们的客户需要专业才能，而且是整合的专业才能。我们的客户需要让技术融合到他们解决业务问题和抓住业务机会的过程中。他们需要综合了数学、法律、社会科学和经济学的解决方案。这也是为什么IBM正在中国投资于一个新的教育领域即“服务科学”。与传统学科不同，服务科学所教授的不是单一的一门“学问”，而是培养综合的专业才能。举例来说，如果能够自觉识别信用卡欺诈行为，无疑将避免大笔损失。但是要在复杂的实际操作中做到这点，需要银行的从业人员掌握数学、法律、金融、科技甚至政治学的相关技能。我们希望新时代的人才具备解决问题的能力，在懂得如何建立数学模型的同时，也能对人类心理学融会贯通。当然，这些需要严格的、科学的学术训练才能获得。

开放环境。这里的开放并不只是开放系统，或者技术标准。全球整合企业在寻找新兴市场的投资机会的时候，也是看重开放的环境。我们看重教育制度、决策的透明度、基础设施、税收及知识产权政策。我们看重开放的商业环境、工作文化是否能让员工对于创意和市场变化拥有开放的心态，员工需要能够彼此协作并且能够与客户协作。只有在开放的环境下，才会有更多的高价值的工作机会涌入。

全球整合为企业、为个人、为国家经济都增加了很多机会，同时也带来很多新的挑战。全球整合使得流动更加频繁。在全球整合的局面中，无论个人、企业，还是国家，都要好好规划自己的实力，以吸引或胜任更好的机会。(CCW-CEOCIO)