现代管理咨询业对企业信息化的影响

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国内咨询业当前还是"洋咨询"占主导地位，但"土咨询"也迅速成长起来。在当前由咨询业参与实施的大、中型企业E化的项目中，由"洋咨询"实施的占53%，由"土咨询"实施的占47%。而我们的调查显示，在将来实施E化项目时，打算聘请"洋咨询"的只有39%，而打算聘请"土咨询"的则上升到了71%。
 
由此可见，"土咨询"所提供的服务还是为企业所认可的。对"洋咨询"来说最大的困难在于开出的药方如何切合中国企业的实际情况并与国际通行的方法相适应，在做规划时应该清楚地认识到这种差异性，避免闹出"水土不服"的难堪。
 
无论是"土咨询"还是"洋咨询"，市场开发与业务水平都还有待于进一步提高。尤其是不同企业适用的差异性是非常大的。为什么在同一行业有的实施方案非常成功，而有的则不甚理想呢？尽管因素是多样的，但参与者肯定是有责任的，实施方案"量"与"度"的把握在很大程度上影响着企业的现实承受力。而企业的实地调研很大程度上决定着方案的设计，对企业的理解深度正是决定方案合理与否的关键要素。而在实施过程中，既要重视以往积累的经验，还要敢于针对企业的实际情况运用新的解决思路。
 
现代管理咨询业的作用
 
由于企业对咨询业认识还不够，这就使得现代管理咨询的服务价值没有完整地体现出来。尤其在新的经济环境下，无论是管理咨询业自身还是企业，都需要对自身有进一步的认识。现代咨询到底能为企业做些什么？在企业E化中有何种作用？
 
首先，它表现在资源规划方面。软件提供商只能从技术的角度来实施方案，而无法从企业的发展战略、管理模式、文化理念、人力组织、市场趋向、适用性来定制信息化实施方案，这就使得多数企业误入信息化的陷阱。现代管理咨询将以专业的管理知识，丰富的技术实施经验给企业提供客观、科学、准确、有效的评价基础，制定出合理可行的实施方案。这将是企业信息化顺利实施的一大保证。
 
其次，流程重组。信息系统只是一个管理支持系统，它能否实现它的价值，不仅仅在于资源的重组，更在于管理的重组。管理顾问专业的处理经验将使企业能够更快地运用新的管理系统，从而消除由于系统的改造而带来的不稳定因素。
 
再次，软件选择。对企业能否实现有效的管理系统来说，对软件的选择将是十分重要的，但是信息技术的复杂性，企业适用的差异性，单凭企业自身是无法甄别的。
 
第四，培训组织。无论管理思想的导入，还是系统应用服务，如果只靠服务商来说是不可取的。他们的专长是技术支持而非规划组织。现代管理顾问应该根据企业的实际情况主动配合实施方案。
 
最后，项目监理。由于经验的不足或其他因素，无论是企业自身还是软件提供商都很难控制项目所隐含的风险。管理顾问将对项目实施监管，及时反馈、协同解决，这种作用无论企业自身还是软件提供商都是无可替代的。
 
管理顾问的管理优势与技术协作能力，对企业而言则是非常重要的。基于此，现代管理咨询将迎来全新的发展前景，并将会与企业更紧密地联系在一起。(amt)