物业管理系统的权限设置
无锡物业管理系统具有严格的权限设置，可为不同用户设置不同的操作权限，不同的操作权限可见的菜单将有所不同。泛普软件泛普OA系统包括用户管理、权限设置、修改密码等功能。
◆用户管理：系统用户、系统角色基本资料信息管理。
◆权限设置：系统用户和菜单权限都用树的形式显示详细资料信息，指定用户已分配的权限和未分配的权限，可修改用户权限。
◆修改密码：用于设置用户密码、设置审批密码。
◆系统综合数据管理：为系统数据的安全提供重要的保证，同时也给人为错误提供补救机会。系统可自定义、定期自动备份物业资料数据，并可随时恢复;随时查询以往的相关历史数据。包括数据备份、数据恢复、清空数据、整理修复数据等功能。
◆物业管理系统主界面
投诉受理人员按每天收到的投诉信息先进行分类录入，如：电话投诉、举报电话、信函投诉、来访投诉、email投诉、媒体投诉、上级部门下转、其他相关部门转来等。信访记录分类，如：污水、噪声、油烟等。
还有投诉时间、信访时间、投诉人、投诉类型。在电脑里输入被投诉单位的名称，电脑会自动列出被投诉单位投诉历史记录，无锡物业管理软件可以看出是初访还的重复投诉，如是重复投诉的还可以查看历史的处理结果。
下一流程经整理判断后分配任务，计算机系统会自动生成一份计划任务书(投诉审查表)转入到所属的中队，并自动提醒所属的中队接收;下一流程所属中队按投诉审查表上的内容和步骤开始调查取证，每一步调查取证等内容都要一一的录入，单据、相关的证据、笔录等都可以扫描进计算机系统。泛普软件录音和录像资料等多可录入进计算机系统，计算机系统会分门别类的保存到预先设定的地方。
下一流程中队处理的情况结果将报告转到办公室，由办公室答复投诉人。对于一些需要出限期整改通知或者行政处罚的单位，会自动触发相应流程。
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