服务管理
新建服务单
此功能主要用于新增业主提出的服务申请，包括申请人(默认为业主姓名)、联系电话(默认为业主电话)、诉求时间、诉求事项、服务类型、相关附件等。此模块仅显示当前用户本人创建过的服务单。
支持物业公司员工直接录入、业主在线录入两种形式，员工录入时可以选择提交附件。
² 定位房间功能：当“房间”的下拉框中记录数过多选择比较困难时，可以使用定位房间功能快速定位到指定房间。支持关键字模糊检索。
服务单分配
此功能主要用于物业公司的客服人员对于新提交的服务申请，进行审批分配操作。审批时需要录入本次服务费用，并指定具体的服务人员。
² 定位房间功能：当“房间”的下拉框中记录数过多选择比较困难时，可以使用定位房间功能快速定位到指定房间。支持关键字模糊检索。
审批通过后，可以打印出交款凭证后提供给业主;也可以打印出服务单据供物业公司内部流转使用。
服务单办理
物业服务人员收到通知后，需要先通过此模块在相应服务单的弹出窗口点击“开始办理”，代表已经收到并明白要具体的服务内容。系统会自动记录此服务的“开始办理时间”，可以作为后期绩效考核的标准。
² 定位房间功能：当“房间”的下拉框中记录数过多选择比较困难时，可以使用定位房间功能快速定位到指定房间。支持关键字模糊检索。
在实际工具办理完成后，再次进入此模块，输入“办理结果”后点击“办理完成”后提交即可。系统会自动记录此服务的“完成办理时间”，可以作为后期绩效考核的标准。
服务单回访
此功能主要用于物业公司的客服人员在收到服务人员办理完成的消息后，通过电话或上门与业主确认服务结果后，在本模块中记录业主的满意情况和评价信息。
² 定位房间功能：当“房间”的下拉框中记录数过多选择比较困难时，可以使用定位房间功能快速定位到指定房间。支持关键字模糊检索。
服务单查询
此功能用于查询、导出、打印历史全部服务单。
² 定位房间功能：当“房间”的下拉框中记录数过多选择比较困难时，可以使用定位房间功能快速定位到指定房间。支持关键字模糊检索。
生日祝福
此功能便于物业公司客服能够快速的检索出最近 N 天要过生日的业主，然后输入短信内容后群发祝福短信，提升公司的良好服务形象。
