小区物业管理软件应满足哪些需求和目标？

　　随着我国市场经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，简单的社区服务已不能满足人们的需求。如何利用先进的管理手段，提高物业管理水平，是当今社会所面临的一个重要课题。要想提高物业管理水平，必须全方位地提高物业管理意识。只有高标准、高质量的社区服务才能满足人们的需求。面对信息时代的挑战，利用高科技手段来提高物业管理无疑是一条行之有效的途径。在某种意义上，信息与科技在物业管理与现代化建设中显现出越来越重要的地位。物业管理方面的信息化与科学化，已成为现代化生活水平步入高台阶的重要标志。

　　一、需求分析

　　小区管理是一件非常复杂的事情，由于管理面积大，户数多，物业管理范围广，管理内容繁杂，小区物业管理混乱的问题一直无法解决。小区物业管理中一项重要的工作是计算、汇总各项费用，由于费用项目较多，计算方法繁重，手工处理差错率较高。同时查询某房产资料或业主资料往往也需要较长时间，给物业管理者的工作带来了诸多弊端。因此，本物业公司决定采取计算机进行物业管理。根据本小区具体的情况，本系统在实施后，能够满足对小区人口、资源统计、小区投诉、装修、维修、保安进行管理，能够满足对水、电、气三表抄收、统计、还是、核算、各项费用统计汇总。本系统的实施为馨园小区日后发展奠定了新的台阶。

　　根据本物业的具体情况，系统主要的功能包括：

　　(1).经营部：包括小区信息生成、大楼信息生成、房屋信息生成、小区信息登记、大楼信息登记、房屋信息登记、系统数据设定。

　　(2).管理部：包括业主信息登记、人口信息查询、小区投诉登记、小区投诉查询、小区员工管理、系统数据设定。

　　(3).工程部：包括装修队登记、维修信息登记、维修信息查询、装修信息登记、装修信息查询。

　　(4).财务部：包括收费登记管理、水费查询管理、电费查询管理、煤气费查询管理、采暖查询管理、其他费用查询管理。

　　(5).保安部：包括保安安排管理、保安排班查询。

　　(6).经理部：包括小区资源统计、业主信息查询、人口信息查询、小区信息查询、小区员工查询、装修信息查询、维修信息查询、保安信息查询。

　　(7).系统管理：包括操作员管理、权限管理、背景管理。

　　二、实现目标

　　面对物业管理过程中出现的各种情况，物业管理系统在实施后，应能够达到以下目标：

　　(1) 全面自动化信息管理，可随时掌握小区的情况。

　　(2) 全方位的快速查询，提高工作效率。

　　(3) 完整的工程及服务档案，提高财务工作效率。

　　(4) 灵活准确的收费，提高财务工作效率。

　　(5) 全面统计、汇总、分析，及时提供决定依据。物业公司领导可随时查阅小区最新信息的详细情况。

　　(6) 系统内部控制严密，数据存储安全可靠。

　　(7) 系统界面友好美观，操作简单易行。

　　(8) 从用户需求、售后服务形成了一套严密、科学、完善的管理体系。

发布：2010-06-11 22:27 编辑：泛普软件 · lj [打印此页] [关闭]