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排行榜靠前的物业管理系统核心功能是什么?
基于多年的行业经验,泛普提供物业系统业务一体化解决方案,方案分为五个核心板块:基础平台、通用业务、核心业务、决策分析和门户。基础平台作为业务信息化的基础,包含网络设备以及基础平台等;而通用业务面向业务后端,通过OA/HR/财务等模块支撑业务的开展;核心业务囊括了物业系统的各个业务条线,以计划运营和全面预算为主线,涉及开发过程的成本、招采、供方,运营期间的营销、租赁、物业等业务;最终通过决策分析模块(财务分析、经营分析、风险管控)对领导的决策提供数据支撑;而门户是为方便内部与外部的交流而搭建。通过关联集成最终搭建物业系统一体化平台。在排行榜靠前的物业管理系统的核心组件功能概述如下:
1、物业管理:
基于集团化架构,构建适用于住宅、商业、专业市场、写字楼等多业态物业集中管理。以客户(业主、租户、住户)为核心,贯穿业主入伙、业主收费、车位管理、客户服务日常工作流程,有效处理业主、租户、物业公司之间的管理,同时实现流程化、精细化管理,提高服务管理能力,树立优质服务品牌。
鉴于物业公司信息化程度的多样性,泛普物业业务一体化平台引入SOA的服务发布模型,可快速对系统进行扩展性开发,提升系统伸缩性,满足各种业务需求,提升管理效率。
2、计划管理:
旨在通过建立集团关键计划-部门职能计划-项目执行计划多层级的计划编制、执行反馈和绩效评估体系,通过模块化任务节点的计划模版快速生成计划,根据计划节点的分级授权、阶段成果实现计划执行过程的监控,建立计划执行和评估会议制度和任务执行后的绩效评估体系。从而保证项目的按期交付或顺利开业。
3、成本管理:
以成本核算及成本控制为两条核心管控主线。旨在建立以合约规划为核心,贯穿于目标成本—合约规划—合同—变更—结算—成本数据库全业务链条的动态成本管理体系,通过建立标准、明确目标、过程监控、阶段回顾实现物业开发企业全生命周期开发成本的可知可控。
4、招采管理:
以采购招投标全生命周期为管控主线,通过“合约规划形成招标计划、招标计划指导招标流程”的模式规范招标体系,建立企业标准招投标资源库(包括合格供应商库、评审专家库、招投标文件库、招投标标准问题库等),构建从功能上贯穿招标立项、报名单位、资格预审、招标答疑、评标、定标等招标核心业务环节的信息系统,实现招标过程的标准化和透明化。
招采模块中完善供方管理,通过“储备考察-入围考察-全方位评估”的理念实现对供方的360度管理。
5、销售管理:
以CRM客户关系管理为设计理念,以物业销售业务流程为主线,有效实现客户价值细分和差异化的营销策略,涵盖售前客户挖掘与过程跟进的精细化管理、售中交易流程的标准化和规范化管理、以及售后按揭及入伙等事务办理的服务化管理。同时整合移动办公,电子销控实现售楼过程的标准化和高效率。
6、商业运营:
解决方案旨在通过将复杂的整个商业运营过程分为多个不同阶段,分别从规划、招商、签约、日常运营过程中的账单生成与收款管理等多个核心阶段以及业务点出发,通过信息化解实现团管控或项目级管控,对商业运营中各个环节进行业务流程统一化、规范化、数据化,从而实现跨区域多项目的管理模式以及快速复制,帮助管理层实时掌握项目经营现状,为经营决策提供数据支持。
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