物业走动式管理成为常态具体表现在以下几个方面

　　随着经济的飞速发展而产生的企业竞争，使人才成了众多企业发展的瓶颈。目前纯粹的育人已远远满足不了需要，在现阶段选人远比育人重要tj多。所以，我一直在寻找渴求激励的人，我们的制度可以制造出一大批优秀的职业经理人，可是能不能满足企业的真正需要?这些经理人肯研究、肯分析、肯找出问题，也懂得专业化、标准化、效率、生产力和量化。但在泛普软件物业，我们更迫切需要的是行动，而不是太多的报告。删繁就简，如宝洁公司的一页备忘录，足矣。我们应该倡导注重一页备忘录，倡导管理在现场、职业经理在现场。激励就是分蛋糕。马云说，一个团队所有人的思想不可能统一，但是目标可以统一，树立与企业目标一致的人生目标。物业OA系统现在已经率先实现了长期激励方案，也就是已经分了蛋糕。解决了要不要分的问题，就要说分多少的问题了。优秀企业的激励方法是切蛋糕，谁要谁来分，不在乎你应拿多少而只在乎你能拿多少。“只有成功可以更加激励成功。”

　　一、走动式管理成为常态

　　这里讲到的是激励在现场。具体表现在以下几个方面;

　　首先是立即激励在现场。激励的具体信息能够刺激队员的神经。一旦发现员工做很好的时候，应该立即给予正面激励，哪怕只是一点点的表示，都是非常需要的。

　　其次是激励必须在现场。比如我们每周一的销售大会，根据上周的业绩依序上台，再以小组为单位依序上台，为此而得到一枚胸针或者奖牌，会有欢呼和拍手。但这更是一种处罚，处罚不可怕，怕的是没人处罚。处罚不可怕，怕的是处罚后没有改变。太多的处罚后太多的问题仍旧存在，令处罚变得毫无意义。

　　再次是激励内容，特别是文化激励在现场。企业中的故事、神话和传奇都是现场的描述，应该被我们挂在嘴上，印在册上。文化激励以市场为导向，而不是太多的政策手册、组织图或详细的程序和规则。目标激励要以现场为准，简单地设置三到五个现场明晰的指标或数据就可以。泛普软件物业只要做好运营质量考评、合同符合度、顾客满意度、经营指标、员工流失率等数个指标，即可最大限度简化考核机制。

　　最后要说的是激励是尊重员工在现场。由于服务行业成熟，一线员工承受了不少委屈，他们很努力地默默付出，但还会有个别人埋怨他们，我们对现代物业人的管理应给“尊”处“优”。中国物业服务行业要健康发展，这很关键。

　　物业管理是一门综合管理学科，尤其是住宅物业管理，涉及众多。泛普软件-物业管理系统要真正保持行业领先水平，提升企业管理功力势必不可松懈。这两年，必须调整管理发展步伐，稳健、有序，蓄强势、走实步，相信随着行业良性发展环境越趋明显，泛普软件物业将会走得更远!

发布：2006-12-03 09:50 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]