微信物业服务定位“是一个生活方式”

　　微信--物业服务品牌的根据地

　　时至今日，微信的影响力已经不容小觑，从开始的陌生不愿意接受这一新事物，现在已成为人们的一种不可替代的生活方式。不得不感慨现代人的聪明才智，不得不感慨现代科技的高速发展。截至目前，已有6亿用户在使用微信，并且保持不断增长;此前最火的微博平台，也被微信抢了风头;在用户群上，微信更强调高端商务人士的比例，做到了同平台聊天软件十年也没能实现的高端化;权威媒体也向微信的影响力“开始妥协”，电视屏幕、报纸书刊上纷纷出现了二维码;就连央视新闻、南方航空和广州公安等政府相关部门也设置了公众订阅号，潘基文访华时，也是用他的微信公众账号与用户沟通……这些事实，都塑造起微信高大上的影响力。

　　记得今年春节期间，笔者一家三口在去西安机场的途中，由于西北地区当时几天一直是大雪天气，高速公路几乎关闭，只能靠改走国道前往机场。途中因道路积雪行车较为困难，眼看距离登机规定的时间只有两个钟了，且还有接近150公里的路程。处于不可抗力等不良因素影响，只有电话联系航空公司客服进行航班改签，电话打不进去，眼睁睁的看着时间一分一秒的过去了。要不，接通电话听到的就是“话务员忙，请等待……”此时此刻，面临更多的也许就是等待着机票“作废”。一次次的焦急和无助，物业管理软件让你更加十分清醒的意识到“无望”二字，对于自己已经是不期而遇了。“柳暗花明又一村”突然想起，之前不是已经关注了“南方航空”的官方微信嘛!试试，应该会找到答案!经过反复使用“南方航空”官方微信，进入“我的订单”，按照提示成功办理了航班改签……说真的，就这么一次小小的操作，挽回了近万元的机票损失。

　　所以说，把微信定位于“是一个生活方式”一点也不为过

　　未来的物业服务将会根据社会化和业主的需求，向各个方向无限扩展。客户是物业企业的衣食父母，有了客户就有了企业生存空间，凡是客户的需求就是物业管理的目标。当前的物业管理可以将服务延伸到医疗、养老、教育等各项产业上。比如现在的一些社区可以提供洗衣、熨烫、配餐、送餐、病人护理、货物运送、接机接站、托管儿童和老人等社会服务内容，泛普软件-物业管理系统还可以提供快餐盒饭送餐服务、物业租售代理服务、代聘保姆、代为介绍家庭教师、代订车、船、飞机票，以及其它中介咨询服务、购物服务、社区厨房等。这就对物业管理员工提出了很高的技能要求，要求物业公司既要具备有效的管理手段，还要具备跨领域、全方位的专业知识和实际操作能力。物业OA管理向全方位、多元化发展，将是一个长期的发展趋势。

　　“十二五”规划纲要提出，加快发展服务业，是我国转变发展方式和调整经济结构的主攻方向，是城乡居民生活水平持续改善的内在要求。我们有理由相信，在当前世界经济复苏曲折艰难的大背景下，作为新兴服务业的物业行业，必将开拓出推动经济增长的一片蓝海。

发布：2006-12-03 10:48 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]