物业公司对管理系统的需求有哪些方面？

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　　(1) 用户需求：

　　用户可以修改自己的密码和个人入住信息，能处理自己的维修信息，添加投诉建议，和重点自助缴费，还能查看小区通知和发表论坛等生活交流。

　　(2)管理员需求：

　　管理员是物业公司的接口，他可以实现对物业费，业主入住，楼宇，生活管理等信息的增删改查和分析工作，还包含修改密码功能。

　　(3) 功能需求

　　① 登录模块：

　　主要分为管理员登录及用户登录，系统需根据用户所输入身份信息调用不同的sql语句来判断使用者的登录信息是否存在，若不存在需显示用户友好提示，若管理员输入正确的用户名和密码即可登录到管理员界面实现对物业费、楼宇信息、生活信息的修改。用户登录成功后可以实现对个人信息的修改和自助缴费。添加投诉建议和发表论坛等操作。

　　② 物业费管理模块：

　　管理员可根据收据号、缴费年月、业主名等查询业主缴费信息。只要输入年月便可查出本月所有欠费用户信息、本月缴欠费比例、应缴和已缴费用。这也是本系统最复杂的模块部分。不仅用到了三个表的左外连接，还要结合业主的入住时间加以判断。仅需填写业主号其它属性便可自动添加，方便管理员收费，这也是本系统的特色。管理员既可添加户型信息，也可实现物业费的更改。

　　③ 业主入住管理模块：

　　可支持业主id、身份证号、入住时间、楼宇号、是否楼长等多条件查询;只有查询到该业主的信息才可将其删除，需慎重;只要增加入住信息并成功设置密码，即代表业主已经注册。客户端即可使用。本功能的特色是能动态的更新不同楼宇未入住的房间号，已保证用户准确合理的注册信息;管理员可更改业主的联系方式，是否楼长等信息。实现对楼宇的间接管理。

　　④ 楼宇管理模块：

　　其中包含本系统中销售部门的重点——楼宇分可选择全部楼宇和任一楼宇查询该楼宇的入住率和空置率，已入住房间信息和未入住房间信息;除了基本的操作，增加房间的信息时也有很多预防添加不合理房间的机制。当然还包含增删改查楼宇信息。

　　⑤ 日常生活管理模块：

　　管理员不仅可以接受用户的电话报修和亲自来访添加维修信息，还可以根据维修号和房间号对维修信息进行查询和对维修情况及时做到更新修改，可以传达到客户端;管理员可以及时有效的添加通知和消息，用户登录界面的首页也是直接显示此模块，当然也有删除通知的功能;管理员可以及时了解业主的投诉建议，并放映给上级部门，靠用户的监督来促进发展。

　　⑥ 个人信息管理：

　　其中包含用户可以修改登录密码，入住信息等，如自己的手机号变更等都是可以通过客户端的修改来同步传达到管理员那端。

　　⑦ 住房维护管理：

　　用户不仅可以发表维修信息，还可以可查看自己发表过的维修信息、维修进度等和删除自己的维修信息。自助缴费也是此次设计最大的亮点之一，系统可自动根据用户的户型随机分配相应的优惠金额，从而鼓励用户在优惠额度很大的情况下缴纳多月份的物业费。

　　⑧小区信息处理：

　　其中的社区论坛本系统最大的亮点，也是业主们不在物业公司的干预下唯一个说话交流的平台，用户仅需填写主题和内容，便可半匿名发表，后面还带有准确的发表时间，可以拉近业主之间的距离;还有一个就是业主能及时查看管理员发布的通知。

发布：2010-06-10 10:13 编辑：泛普软件 · lah [打印此页] [关闭]