一个好的物业管理系统应该具备哪些重要功能？

　　面对激烈的竞争和新的物业管理条例的颁布，物业管理也提出了更高层次的要求，这对物业管理公司的管理质量也提出了更高要求。好的物业管理软件也成为了物业公司的一个必要的条件。从总体的概念来说，网络化、信息化、人文化是物业管理的发展方向，人们的消费观念也更加强调物业公司所提供的社区文化。人们的需求已不仅仅是物质生活的提升,也是对更高层次的精神生活的需求。针对这更加丰富的文化内涵，物业公司除了提高自身素质外，严格规范的管理，先进的管理模式也是一个重要方面。

　　一、应用范围

　　适用大型住宅小区、商住、写字楼、别墅、综合园区等多种物业管理类型。

　　二、系统功能

　　·适用多种物业管理类型，支持多楼盘的集中管理

　　·实现对物业资料的快速查询、分析

　　·强大、灵活的收费管理

　　·应收款生成、催款、收款、统计等业务的一体化管理

　　·基于局域网的文件资料、图片资料管理

　　·完善的权限控制体系

　　三、系统运行环境

　　公共事务：今日任务，从各个子系统工作计划中抽出今日需要实施处理的事务详细信息，提醒工作人员进行处理。今日任务中给出了需要处理的收费计划，工作计划，装修申请记录，业主投诉记录，设备保修记录。在这里，对记录不能进行修改和删除等操作，此处只是列出今日需要处理的事务。

　　物业资料：提供对物业资料的全面管理功能。包括楼盘简介、相关单位、单元资料、物业钥匙交接、验房登记、入住登记、退房登记、装修管理、业主委员会成员、业主大会、入住率分析、单元信息查询;

　　收费管理：收费管理是整个物业管理系统的核心，也是日常物业管理中工作量最大、最繁琐的操作。主要包括收费项目设置、表设置、用户装表、空调抄表、其他抄表、能源分摊客户设置、能源分摊计算、应收款生成、催款单、收款单、收款统计、收缴率分析;

　　人事管理：主要包括了员工档案、员工辞职或退休、员工调动、员工请假申请、员工考勤记录、员工考核记录、培训申请、员工培训;

　　服务管理：主要包括了投诉登记、投诉处理、委托服务登记、委托服务执行、公共区域维修申请、公共区域维修执行;

　　安保管理：主要包括了监控中心值班登记、监控录象使用登记、报警登记与处理、消防设施档案、消防设施检查、外来人员登记、暂住人员登记、物品出门岗记录、保安值班情况记录、安保工作会议、保安部工作计划、保安工作汇报、保安月度考核、保安奖罚登记;

　　仓库管理：完整的记录每笔入库和出库信息，随时提供查询、统计功能，同时提供物品短缺分析、超储分析等功能，库存数据以直观、明确的方式反映给用户，使管理者对库存情况了如指掌。主要包括了物品资料、仓库资料、供应厂商、库存初始化、采购单、入库单、出库单、报损单、仓库盘点、库存信息、超储分析、短缺分析、物品出入库查询、物品出入库流水帐;

　　设备管理：主要包括了设备资料、设备检查保养项目、设备保养计划、设备保养记录、设备保养提醒、设备委托维修、设备自行维修、设备报废处理;

　　商务管理：主要包括了报刊订阅、报刊接收、娱乐活动、车票预订、信件收、发有偿服务;

　　停车管理：主要包括了停车场定义、车位定义、楼盘车辆资料、固定车位使用、内部车辆出入、外来车辆出入;

　　文件管理：主要包括了收发单位、受控文件资料、收发文件登记、文件借用登记、文件更改申请、过期文件处置、文件销毁申请;

　　保洁绿化：主要包括了植被资料、绿化工程、绿化检查、清洁安排、清洁检查;

　　系统管理：主要包括了操作员及权限定义、系统日志、系统锁定、修改密码、数据备份和恢复、服务器程序。

发布：2010-06-09 15:04 编辑：泛普软件 · lj [打印此页] [关闭]