物业管理系统的亮点和技术支持有哪些?
一、 软件亮点:
1、 树形分类结构组织物业资料和用户资料,可从EXCEL表中导入物业基础资料,快速建立物业基础资料和用户资料,加快了软件的实施过程;
2、 计费项目自助设置,加以简明的向导式的公式设置,为准确灵活的物业计费打好基础;
3、 强大而简明合同控制流程,从租赁确认书开始到合同签订、变更、终止、续签和审核每一个步骤都在您的掌控之中。
4、 细致灵活的合同资料设置,租金等条款的自动生成,适应物业租赁中各式各样的合同条款需求。
5、 能够实时反映合同的生效、终止、到期计租、到期续约、欠费等事件变化;
6、 能够根据模版自动生成word文档,并直接输出打印机,允许将签订后的纸质合同扫描成图片后保存在用户“纸质合同管理”中,实现合同签订、查询信息化;
7、 租费的计算可按批次集中生成外,还可根据合同到期计租提醒进行实时计租。租费计算时,将自动批量生成费用通知单,允许批量打印通知单;
8、 具有费用通知单短信以及电子邮件批量发送功能,费用催缴等信息沟通无阻;
9、 具有预收款专项结算的功能,预收后,可以跟踪通知单进行结算;
10、 具有委托银行代收功能,可向银行输出“银行代收清单”,扣费后,可将银行扣费结果导入,自动生成收款收据,令你的银行代收款工作一站完成;
11、 具有跟踪通知单收款的功能,可对用户通知单进行部分或全部的跟踪结算。令前台收款工作快速准确;
12、 具有账务处理功能,有物业费用明细账及明细余额表、用户费用明细账、预收费用明细账等财务账表。所有账簿格式与手工账一模一样;
13、 具有用户欠费统计、收款情况统计、租赁情况分析等多种默认报表和用户自定义报表;
14、 详尽细致的投诉以及报修管理功能,令前台的投诉、报修操作分权限、可跟踪;
15、 具有物业平面图自助设计及导航功能,能够以图形直观地反映各物业的租赁状况;
16、 标准的仓库物资管理模块,令你的物资库存管理详尽细致;
17、 具有人事档案管理、工资表编制等功能。允许自由设置各项工资项目及公式,允许每个部门拥有不同格式的工资表,允许打印工资条;
二、 技术支持:
1、安装调试指:定专人上门安装调试。测试网络连接是否正常;测试数据库的连接是否正常;做好数据的自动备份机制;做好软件系统的初始默认设置。
2、人员培训:上门集中培训。讲解软件的操作流程,具有针性地对不同操作权限人员进行操作演示,讲解。
3、指导初始化工作:指导操作人员进行基本资料的录入、系统的相关设置等初始化工作
4、程技术支持服务:通过QQ网络远程协助、电话、电子邮件、短信、公司网站,
5、上门支持:如远程方式仍不能解决问题时,将派技术人员上门服务。
6、响应时间:提供7*24小时技术支持。在接到故障报告后,24小时内进入以上服务方式中的任何一种方式的服务。
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