物业管理系统的费用管理模块说明和功能介绍

　　一、物业管理系统简介：

　　泛普物业管理系统基于集团化架构，适用于住宅、园区、购物中心、专业市场、写字楼多业态物业集中管理。系统以物业日常管理为主线，以客户(业主、租户、住户)为核心，贯穿业主入伙、业主收费、车位管理、客户服务日常工作流程，保证企业高效的人力成本，同时为了降低运维成本，制定可控的设备维护计划，监管设备的保养维修工作。从而形成物管公司三大流程体系“收费业务流程”、“客户服务流程”、“设备保养流程”，除此之外物业管理系统还包括装修管理、消防保安以及清洁绿化日常事务执行过程。不仅有效处理业主、租户、物业公司之间的管理，同时实现流程化、精细化管理，提高事务处理能力，树立物业优质服务品牌。

　　二、物业管理系统重点功能介绍：

　　1、房源管理：物业管理系统中的房源管理模块对物业资源统一管理，详细记录项目、楼盘、单元、广告位、物业类型、小区设施分布、房屋结构、房号、户型等基础信息，并可对项目、楼盘、房间、停车场、车位提供平面图的可视化查询。

　　2、仪表管理：仪表管理主要针对水、电、暖气等各种类型仪表的统一维护，具体划分为总表和户表两大类。物业管理系统支持总表根据用量差、直接用量、指定用量计算分摊;分摊规则可按户、按用量、按建筑面积、按照楼层系数分摊，充分满足物业公司线损总表、公共照明总表、二次供水总表、电梯等总表管理。每月固定导入总表和户表抄表记录后并计算费用，同时支持与智能抄表系统进行对接，采集抄表数据，减少物业公司员工的工作量和出错率。对于错误错抄、跳表等异常系统将进行预警提醒。

　　3、装修管理：装修管理主要针对整个装修流程进行记录和控制，包括装修工的出入登记管理，依据装修检验的标准，记录检验结果和产生的费用进行统一管理，并结合具体的业务工作实现多级审批。

　　4、消防保安：消防保安包括消防器材管理和保安交接班管理，实行“预防为主、防消结合”，坚持“谁主管，“谁负责”的原则，各单位各部门对各自分管工作中的消防安全负责。物业管理系统中的“消防器材管理”功能监管每个消防片内消防器材配备明细情况，消防器材报废和更换日期预警提醒;“消防管理”针对消防事件的跟踪记录;“保安交接班” 实现对固定岗亭和流动岗亭的值班安排以及值班过程事件跟踪处理。

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　　5、固定车位：物业管理系统能对经营公司所管辖项目的车位以及车辆资料进行全面的管理维护(包括车位的收费标准、租赁状态、车辆的资料档案以及车位分派历史记录)。同时还能结合停车场管理系统，全面的对固定车位以及临时车位进行管控，掌握最新的车位情况以及车辆资料。

　　6、客户管理：客户管理主要包括业主、租户、住户信息档案分类管理，如姓名、身份证号、住户成员，车辆信息等;涵盖业主入伙登记流程，设置收费项目和起止日期;支持业主入伙验收环节，包括签署文件以及验收情况跟踪;物业管理系统动态反映房屋动态和客户情况。

　　7、收费管理：收费管理对物业公司向客户收取各种费用的活动进行管理。所有的费项、收费标准、能源费用、滞纳金计算都可自定义。满足物业公司灵活多变的收费管理。应收款项包括管理费、仪表费用、服务费用、临时费用。缴费方式包括现金交款、银行托收、预收款、银行汇款，收费模块同时提供退还保证金(押金)管理，同时支持和财务系统集成。

　　8、设备管理：设备管理不仅可以记录每个设备的基本属性、设备技术参数、附属配件等详细信息，还可以编制设备的维护计划模板，定期触发维护保养流程，建立维护单派工、处理、完成、审核等一系列流程，同时支持移动巡检，以保证设备属于良好的使用状态，降低设备的使用成本和提高设备的使用效率。管理层通过设备保养计划进度表，监管设备保养的工作进展情况。

　　9、清洁绿化：物业管理系统中的清洁绿化模块主要功能是对清洁绿化工作的任务安排，以及对其执行过程进行跟踪，在当前物业管理普遍将清洁业务外包的情况下，清洁绿化任务的执行过程管理非常重要，执行过程的记录也是合同验收和付款的重要依据。

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发布：2010-06-14 20:32 编辑：泛普软件 · lh [打印此页] [关闭]