小区物业管理办公平台需要具备的主要功能有哪些

　　物业管理与现代社会生产和生活密切相关，其不可或缺性已成为全社会的共识。随着我国市场经济逐步成熟和行业作用日益显现，实行城市长效管理、创建国家园林城市、全国生态市和文明城市也需要物业行业继续发挥更大的社会作用。

　　物业管理作为一个新生的行业，在其发展过程中，也存在这样那样的问题和矛盾。社区业主对服务质量的要求越来越高;物业管理者与业主间纠纷、投诉等问题，而物业管理者和业主之间的沟通及信息传导相对原始，严重影响两者的沟通交流、信息的共享;物业管理由服务型向经营型的转型，注重收入多元化等等。基于这些问题及贵公司实际需求情况，提供了本解决方案，解决方案从物业公司、小区业主、周边商家等多方考虑，打造一个和谐社区生态链环境。

　　物业管理系统功能介绍

　　1、会员系统

　　会员系统包括业主虚拟会员账户管理，积分系统、签到系统、会员实名认证系统、会员积分排名系统功能。会员积分可以用来消费、享受商铺折扣，以及物业公司举行活动的奖励等等，提高业主与物业管理者的互动交流。

　　会员系统由后台管理系统的会员管理和微信平台中的会员中心两部分组成。会员管理有物业管理者使用，其对会员账号进行整体管理、制定积分规则标准，查看所以会员信息等;各业主使用微信平台会员中心，可以查看参与积分活动、查看个人积分信息等。

　　2、财务管理

　　财务管理实现各业主和微电商商家账户金额的管理，各业主在商铺中的消费可通过其支付，微电商的收入在此可以看到，便于财务结算。

　　3、微信商城系统

　　建立移动互联网微信新渠道、线上线下一体化经营，同时满足现金支付和积分支付功能，积分兑换的引入可提高用户参与积极性。

　　微信商城系统由后台管理系统中的微商铺管理和微信平台的微商铺组成。在微商铺管理中，物业可以对所有商铺进行管理，各商铺可对自己店铺信息进行管理;各业主通过微信平台中的微商铺可以看到各商铺的商品信息，并下单支付，以及与商家的互动。

　　4、物业费用系统

　　通过与物业公司目前使用的物业费用管理系统接口，实现各业主可通过微信公众平台应用中的物业费用查询，查看自己的物业费用信息等。

　　5、保修管理

　　业主通过微信公众平台应用中报修功能，提交报修申请，物业公司受理报修。业主可以微信公众平台应用中看到报修的流程以及处理结果，物业公司可以对报修业主进行回访，增加互动，提高业主满意度。

发布：2010-06-19 16:50 编辑：泛普软件 · lj [打印此页] [关闭]